您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）的时间是？
您家中目前正在使用的家电品类包含以下哪些？
冰箱
洗衣机
空调
电视
厨房小家电（电饭煲、破壁机等）
卫浴家电（热水器、智能马桶等）
清洁家电（扫地机器人、吸尘器等）
其他
请为您所使用家电的外观设计美观度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所使用家电的功能实用性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所使用家电的运行稳定性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所使用家电的能耗表现（省电/省水程度）打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所使用家电的操作便捷度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所使用家电的噪音控制表现打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买家电时，对品牌提供的上门安装服务满意度如何？（若未使用过该服务可选“不涉及”）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不涉及
您对家电品牌售后维修、咨询响应的及时性满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过售后
您认为当前家电产品最需要改进的方面有哪些？
产品耐用性
功能实用性
售后响应效率
能耗水平
智能化体验
外观设计
性价比
其他
当家电出现小故障时，品牌提供的自助排查指引、线上教程是否能满足您的需求？
完全可以满足，能快速解决问题
基本可以满足，大部分问题能解决
一般，指引不够清晰
无法满足，找不到对应解决方案
未遇到过故障
您后续选购家电时，会重点关注以下哪些因素？
品牌口碑
产品质量
售后服务
价格优惠
智能功能
节能认证
外观设计
亲友推荐
您向亲友推荐您目前正在使用的家电品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
您对家电品牌的用户关怀服务（如定期保养提醒、专属优惠活动等）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未收到过相关服务
您对家电配套的智能互联功能（如APP远程控制、语音操控等）体验满意度如何？（若产品无相关功能可选“不涉及”）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不涉及
关于家电产品及相关服务，您还有哪些具体的改进建议或使用感受想要分享？