重庆市家电参与度与福利满意度调查

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次关于家电参与度与福利满意度的调研。本问卷旨在了解您在家电使用、参与相关活动及对现有福利的感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务与福利体系。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在重庆哪个区?
渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
沙坪坝区
渝北区
巴南区
北碚区
其他区县
您家中主要拥有哪些品类的家电?(可多选)
大家电(电视、冰箱、空调、洗衣机)
厨房电器(电饭煲、微波炉、烤箱、洗碗机)
生活电器(吸尘器、空气净化器、净水器)
个人护理电器(电动牙刷、剃须刀、吹风机)
智能家居设备(智能音箱、智能门锁、智能灯具)
您获取家电产品信息的主要渠道是?
线下实体店
电商平台(如京东、天猫)
品牌官方网站/App
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
导购员介绍
您在过去一年内是否购买过新的家电产品?
您是否曾参与过家电品牌或零售商举办的线上/线下活动(如新品体验会、促销活动、会员日、线上直播等)?
是,经常参与
是,偶尔参与
从未参与
如果您参与过家电相关活动,主要动机是?(可多选,若未参与请跳过)
获取优惠/折扣
了解新产品/新技术
获得赠品/礼品
享受现场体验/互动乐趣
学习家电使用/保养知识
支持喜欢的品牌
您对目前家电品牌或零售商提供的会员福利(如积分、折扣券、延保、以旧换新等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并享受过家电“以旧换新”或“节能补贴”等政府/企业联合福利?
非常了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解详情
完全不了解
您认为当前家电福利体系最需要改进的方面是?(可多选)
福利获取门槛过高
福利种类单一
福利实用性不强
福利信息不透明/不易获取
福利兑换流程复杂
售后服务类福利不足
您更倾向于通过哪种方式参与家电品牌的互动?
线上社交媒体互动(评论、转发、抽奖)
线下门店体验活动
品牌官方App/小程序内的任务与积分
产品试用/评测活动
没有兴趣参与
您对家电产品的售后服务(如安装、维修、保养咨询)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买新家电时,品牌提供的附加福利(如延长保修、免费清洗、会员价)对您的购买决策影响大吗?
影响很大,是重要决策因素
有一定影响,会纳入考虑
影响较小,更关注产品本身
完全没有影响
基于您整体的家电购买、使用及参与体验,您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的家电品牌或购买渠道?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来家电品牌能增加哪些类型的福利或互动形式?(可多选)
更灵活的积分兑换体系
专属会员折扣/秒杀
线下主题沙龙/工作坊
产品免费试用机会
环保回收相关激励
与生活服务结合的跨界福利(如家政、餐饮优惠)
对于提升重庆市消费者在家电领域的参与度与福利满意度,您还有哪些具体的意见或建议?
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