您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住房屋类型是？
租赁
自有（新房，装修中/计划中）
自有（旧房，有翻新/换新需求）
自有（暂无装修或换新计划）
在过去的12个月内，您或您的家庭购买过哪些品类的家电？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小家电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）
生活小家电（如吸尘器、扫地机器人、空气净化器）
个人护理家电（如电动牙刷、吹风机、美容仪）
智能家居设备（如智能音箱、智能门锁、智能灯具）
其他
未购买
在购买大家电（如冰箱、空调）时，您最优先考虑的三个因素是什么？请选择最重要的一个。
产品品牌与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
节能环保与能效等级
外观设计与尺寸
售后服务保障
在购买小家电（如空气炸锅、吸尘器）时，您最优先考虑的三个因素是什么？请选择最重要的一个。
产品品牌与口碑
产品功能与创新性
价格
外观设计与便携性
用户评价与网红推荐
保修政策
您通常通过哪些渠道了解和获取家电产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
线下实体店（如苏宁、国美、品牌专卖店）
社交媒体（小红书、抖音、微博）
亲友同事推荐
专业测评网站/视频（如中关村在线、B站UP主）
品牌官方网站/公众号
电视广告/户外广告
在最终决定购买一款家电前，您最信赖哪个渠道的产品信息？
电商平台的用户评价
线下实体店的亲身体验
专业测评机构/博主的深度评测
亲友的实际使用推荐
品牌官方宣传资料
对于大家电，您更倾向于在哪个渠道购买？
线上电商平台（京东/天猫等）
线下大型连锁店（苏宁/国美等）
品牌官方线下体验店/专卖店
家装/建材市场配套购买
二手交易平台
对于小家电，您更倾向于在哪个渠道购买？
线上电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
线下超市/百货商店
品牌线下专卖店
直播带货
其他
请对线上购买家电的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买家电的主要优势是什么？（可多选）
价格透明，比价方便
商品种类丰富，选择多
配送上门，省时省力
促销活动多（如618、双11）
用户评价参考价值高
无地域限制
您认为线上购买家电的主要顾虑或不足是什么？（可多选）
无法亲身体验实物
担心运输途中损坏
安装/售后响应慢或不方便
退换货流程复杂
担心买到翻新机/假货
价格波动大，怕买贵
请对线下实体店购买家电的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下购买家电的主要优势是什么？（可多选）
可以实地查看、触摸、操作产品
销售人员专业讲解
安装、售后对接更直接
即买即提，无需等待
价格可现场协商
信任感更强
您认为线下购买家电的主要不足是什么？（可多选）
价格可能比线上高
门店陈列型号有限
交通和时间成本高
可能遇到不专业的推销
比价不如线上方便
您是否使用过“线上浏览、线下体验、再回线上下单”（即O2O）的模式购买家电？
直播带货（如抖音、淘宝直播）对您的家电购买决策影响大吗？
影响很大，看过直播后直接下单
有一定影响，会作为参考信息之一
影响很小，只是看看热闹
从不看家电类直播
您希望家电品牌或零售商提供哪些增值服务？（可多选）
以旧换新补贴
延长保修期
免费上门设计/测量
免费清洗/保养服务
分期免息付款
会员专属优惠与积分
旧家电环保回收
您对智能家居（家电互联、语音/APP控制）的态度是？
非常感兴趣，正在或计划购买
感兴趣，但觉得目前技术不成熟/价格高
一般，有就用没有也无所谓
不感兴趣，觉得是噱头或担心隐私安全
未来一年内，您是否有计划为家庭添置或更换大型家电？
有明确计划
有潜在需求，在观望
暂时没有计划
不确定
对于上海市的家电购买渠道（线上或线下），您还有什么具体的意见或建议？