您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类别是？
视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
您日常生活中最迫切的核心需求有哪些？
医疗康复服务
就业支持与培训
辅助器具适配
无障碍出行
心理支持与咨询
教育机会
法律维权
社交文娱活动
您通常通过哪些渠道了解残障人士相关政策或服务信息？
政府官网/公众号
社区服务中心
残联组织
社交媒体/短视频平台
亲友介绍
其他
您希望获取核心需求服务的首选渠道有哪些？
线上平台（APP/小程序）
电话热线
线下服务窗口
上门服务
社区活动
其他
您对现有残障人士服务渠道的便捷程度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中，您是否成功通过上述渠道获得过所需服务？
若未能成功获取服务，主要障碍是什么？
信息不透明
申请流程复杂
渠道不畅通
服务资源不足
交通不便
缺乏专人指导
请描述一次您获取核心需求服务时最满意的经历（包括渠道和原因）
请描述一次您获取核心需求服务时最不满意的经历（包括渠道和原因）
您是否愿意使用专门为残障人士设计的综合需求服务平台？
对于此类综合平台，您希望优先包含哪些功能？
需求评估工具
服务资源地图
在线申请与进度查询
在线咨询与客服
社区互助论坛
政策解读与推送
您对当前残障人士核心需求渠道的整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为上海市在残障人士核心需求服务方面最需要改进的是？
增加服务资源
简化申请流程
提升信息可达性
加强无障碍设施建设
提高工作人员专业度