您计划在未来一年内购买或更换家电产品吗?
是,有明确计划
是,正在考虑
否,暂无计划
不确定
您最关注以下哪些类型的家电产品?(可多选)
大家电(冰箱、空调、洗衣机、电视)
厨房电器(油烟机、灶具、洗碗机、烤箱)
生活电器(吸尘器、空气净化器、净水器、电风扇)
个人护理电器(剃须刀、电吹风、美容仪)
智能家居设备(智能音箱、智能门锁、智能照明)
在购买家电时,您首要考虑的因素是什么?
产品功能与性能
品牌信誉
价格与性价比
节能环保
外观设计与尺寸
售后服务
请对西安市家电实体店(如国美、苏宁等)的购物体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?
电商平台(京东、天猫、拼多多)
线下实体店
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
品牌官方网站/广告
您认为当前家电产品在哪些方面还有待提升?(可多选)
智能化程度(如远程控制、语音交互)
节能省电效果
产品耐用性与质量
外观设计
操作便捷性
售后服务响应速度
您能接受的单件大家电(如冰箱、空调)的预算范围是?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
您向亲友推荐您目前使用的主要家电品牌的可能性有多大?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
您是否愿意为“智能联动”(如家电与手机APP、智能音箱联动)功能支付更高价格?
您希望家电品牌或零售商提供哪些增值服务?(可多选)
免费上门测量与设计
以旧换新服务
延长保修期
免费安装与调试
定期清洁与保养
使用培训
您对家电产品的售后服务(安装、维修、退换货)满意度如何?
您认为西安市在家电消费环境(如物流、安装服务、市场规范等)方面,最需要改进的是什么?
您更倾向于购买国产品牌还是进口品牌的家电?
国产品牌
进口品牌
视具体产品和品牌而定
没有特别偏好
请对您家中主要家电的“智能化”程度进行评分(1-5分,1分为完全不智能,5分为非常智能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您立即购买一款心仪的家电?(可多选)
大型促销活动(如618、双11)
新品发布
现有家电损坏
搬家或装修
亲友强烈推荐
看到特别吸引人的广告
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于未来家电产品的发展(如更智能、更环保、更集成化),您最期待的是什么?