您在过去一年内，在苏州市购买过哪些类型的家电产品？（可多选，此处为单选引导，后续将详细询问）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小家电（如电饭煲、微波炉、空气炸锅）
生活小家电（如吸尘器、电吹风、空气净化器）
未购买
您购买家电的主要渠道是？
线下实体店（如苏宁、国美、品牌专卖店）
线上电商平台（如京东、天猫、拼多多）
品牌官方商城
其他
在购买家电时，您最关注以下哪个因素？
产品质量与耐用性
品牌知名度
价格与性价比
售后服务保障
节能环保性能
总体而言，您对目前家中正在使用的家电产品的质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您购买的家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您或您的家人遇到过哪些家电质量问题？（可多选）
产品功能故障或失灵
噪音过大
能耗与标称不符
外观瑕疵或材质问题
使用寿命短于预期
从未遇到过质量问题
当家电出现质量问题时，您通常首先如何处理？
联系品牌官方售后
联系购买商家
自行寻找维修点
通过消费者协会或12315投诉
因问题不严重而放弃处理
您对家电品牌或销售商提供的售后服务质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家电产品的“三包”（包修、包换、包退）政策在苏州的执行情况如何？
非常到位，权益有保障
基本到位，但有时执行有困难
一般，维权过程繁琐
不到位，消费者权益易受损
不了解此政策
您认为当前家电市场在哪些方面需要加强监管？（可多选）
打击假冒伪劣产品
规范产品能效标识
监督售后服务承诺履行
加强产品安全标准检查
规范网络销售宣传
其他
您是否了解或使用过“苏州智慧315”等本地消费维权平台？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
您对提升苏州市家电产品质量、加强市场监管有何具体建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上