您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您家庭每月可支配收入（税后）大约在哪个范围？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元以上
您最近一次购买家电（如电视、冰箱、洗衣机等）是在什么时候？
过去3个月内
3-12个月前
1-3年前
超过3年
从未购买过
您购买家电时，主要考虑哪些因素？（可多选）
品牌
价格
功能/技术
能效等级
外观设计
售后服务
促销活动
您通常通过什么渠道了解家电产品信息？
线下实体店（苏宁、国美等）
电商平台（京东、天猫等）
品牌官方网站
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
其他
您更倾向于在哪种渠道购买家电？
线下实体店
线上电商平台
品牌直营店
线上线下结合（线上下单，线下体验/提货）
没有明显偏好
在购买家电时，您通常会使用哪些支付方式？（可多选）
支付宝/微信支付（扫码）
信用卡/借记卡刷卡
现金支付
分期付款（如花呗、京东白条、信用卡分期）
银行转账
其他
在您常用的支付方式中，哪种是您的首选？
支付宝/微信支付（扫码）
信用卡/借记卡刷卡
现金支付
分期付款
银行转账
其他
您选择首选支付方式的主要原因是？
便捷快速
有优惠/积分
安全可靠
支持大额支付
习惯使用
其他
对于单价超过5000元的大型家电，您是否更倾向于使用分期付款？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但会考虑
否，从不使用
如果您使用过分期付款，主要考虑哪些因素？（可多选）
减轻一次性支付压力
零利率或低利率优惠
提升可购买商品的价位
促销活动绑定
从未使用过
您对家电销售中提供的“免息分期”活动敏感度如何？
非常有吸引力，会因此决定购买
比较有吸引力，是重要考虑因素
一般，会看看但不强求
没有吸引力，更关注总价
在支付过程中，您最担心遇到什么问题？
支付安全（如信息泄露、诈骗）
支付失败或延迟
操作流程复杂
优惠券/折扣无法使用
没有明显担心
您是否使用过“先享后付”（如先用一段时间再付款）这类新型支付方式购买家电？
使用过，且体验良好
使用过，但体验一般
听说过但未使用
从未听说过
您认为未来在家电支付领域，哪种服务或功能最有发展前景？
更灵活的分期方案
与智能家居联动的自动支付
基于信用评分的个性化支付
虚拟现实（VR）场景下的沉浸式支付
说不清
请对您目前在苏州使用各类支付方式（如扫码、刷卡、分期等）的整体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前在苏州购买家电时，商家提供的支付选项丰富度进行评分（1分非常不丰富，5分非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家电零售商（线上或线下）在支付环节，有什么具体的改进建议或期望？