重庆市家电质量评价与消费行为调研问卷

尊敬的消费者您好!我们正在进行一项关于重庆市家电质量评价与消费行为的市场调研,旨在了解您的消费习惯与对家电质量的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在重庆哪个区?
渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
沙坪坝区
大渡口区
渝北区
巴南区
北碚区
其他
过去一年内,您购买过以下哪些品类的家电?(可多选)
大家电(如冰箱、空调、洗衣机、电视)
厨房小家电(如电饭煲、微波炉、空气炸锅)
生活小家电(如吸尘器、扫地机器人、电风扇)
个人护理家电(如电动牙刷、剃须刀、吹风机)
其他
您购买家电时,最主要的信息获取渠道是?
电商平台(如京东、天猫)
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
线下实体店体验与导购
专业测评网站/文章
在购买家电时,您最看重的三个因素中,哪个是您最优先考虑的?
产品质量与耐用性
品牌知名度与口碑
价格与性价比
功能与技术创新
售后服务保障
总体而言,您对目前家中正在使用的家电产品的质量满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上家电产品的整体质量水平如何?
非常好,技术成熟,故障率低
比较好,但仍有提升空间
一般,质量参差不齐
比较差,经常遇到小问题
非常差,质量问题突出
在您看来,家电产品最容易出现质量问题的环节是?(可多选)
核心部件(如压缩机、电机)
电子控制系统
外观与工艺(如漆面、缝隙)
使用一段时间后的性能衰减
智能/联网功能不稳定
如果家电在保修期内出现非人为质量问题,您通常会如何处理?
立即联系品牌官方售后
先联系购买渠道(如电商平台、商场)
找熟悉的维修师傅处理
如果问题不大,可能暂时不处理
其他
您有多大可能向您的亲友推荐您最近一次购买的家电品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为有可靠质量认证(如更长的保修期、第三方权威检测报告)的家电支付更高的价格?
非常愿意,质量可靠最重要
比较愿意,会适度考虑
一般,主要看价格差
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解家电产品的质量信息?(可多选)
产品详情页与用户评价
专业媒体/博主的测评视频
查看国家或行业质量抽检报告
线下实体店亲自体验
亲友的实际使用经验
您认为重庆市在家电消费维权方面(如投诉渠道、处理效率)的环境如何?
非常好,维权渠道畅通高效
比较好,基本能解决问题
一般,过程可能比较繁琐
比较差,维权困难
不了解相关情况
对于提升家电产品质量、保障消费者权益,您有什么具体的建议或期望?
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