您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在长沙市的哪个区域？
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他
过去一年内，您购买过以下哪些品类的家电？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小家电（如电饭煲、微波炉、空气炸锅）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
环境健康电器（如空气净化器、净水器、扫地机器人）
其他
您最近一次购买家电，最主要选择的购物渠道是？
线下大型家电卖场（如国美、苏宁、通程电器）
线下品牌专卖店/体验店
大型综合超市/百货商场
线上综合电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多）
线上品牌官方商城/小程序
二手交易平台/社群
其他
您在选择家电购物渠道时，通常会考虑哪些因素？（可多选）
产品价格与优惠力度
产品品牌与质量
配送与安装服务
售后服务与保修政策
产品展示与实物体验
用户评价与口碑
促销活动与赠品
支付便捷性
其他
对于大家电（如冰箱、空调），您更倾向于哪种购物渠道？
线下实体店（便于体验和了解实物）
线上电商平台（选择多、价格透明）
没有明显偏好，视具体情况而定
对于小家电或新兴智能家电，您更倾向于哪种购物渠道？
线上电商平台（新品多、测评丰富）
线下实体店（可以试用操作）
没有明显偏好，视具体情况而定
您对线下家电卖场（如国美、苏宁、通程电器）的整体购物体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上电商平台（如京东、天猫）的家电购物体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些线上渠道获取家电产品信息或做出购买决策？（可多选）
电商平台APP内搜索与浏览
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
专业测评网站或视频（如中关村在线、B站UP主）
朋友或家人推荐
品牌官方宣传
线下导购介绍
其他
您认为当前长沙市线下家电卖场在哪些方面最需要改进？
产品价格竞争力
导购人员专业性与服务态度
店内环境与产品陈列
售后服务响应速度
促销活动的吸引力
其他
您认为当前线上家电购物平台在哪些方面最需要改进？
产品描述的真实性与准确性
物流配送的时效与服务质量
安装与售后服务的衔接
退换货流程的便捷性
用户评价的真实性
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在线上购买家电？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否关注或参与过家电相关的舆情讨论？（例如，在社交媒体讨论某品牌质量、售后服务问题等）（可多选）
主动在社交平台发布过评价或讨论
浏览过相关讨论但未参与
在电商平台写过商品评价
从未关注过此类讨论
如果某家电品牌在社交媒体上出现负面舆情（如质量问题曝光），这会如何影响您的购买决策？
会坚决避免购买该品牌
会慎重考虑，可能转向其他品牌
会继续关注，看品牌如何回应
不太会影响我的购买决策
对于提升长沙市家电购物体验（无论是线上还是线下），您有什么具体的意见或建议？