您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内是否有购买或计划购买大家电(如冰箱、空调、洗衣机)的经历?
当您需要了解家电产品(如功能、价格、品牌)信息时,通常会通过哪些渠道?【多选题】
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/App
线下实体店(苏宁、国美等)
社交媒体(抖音、小红书、微博)
亲友推荐
电视/广播广告
专业评测网站/论坛
搜索引擎(百度、谷歌)
在以上渠道中,您最信赖哪个渠道提供的信息?
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/App
线下实体店(苏宁、国美等)
社交媒体(抖音、小红书、微博)
亲友推荐
电视/广播广告
专业评测网站/论坛
搜索引擎(百度、谷歌)
总体而言,您认为当前获取家电信息的便利程度如何?(1分表示非常不便利,5分表示非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解国家或地方推出的“家电以旧换新”、“绿色节能补贴”等相关促消费政策?
如果您了解这些政策,您主要是通过哪些渠道得知的?【多选题】
政府官网/新闻发布会
新闻媒体(电视、报纸、新闻App)
电商平台宣传
线下门店海报/销售人员介绍
社交媒体讨论
亲友告知
其他
这些促消费政策(如补贴)是否影响了您获取家电信息时对渠道的选择?
有很大影响,我会主动寻找政策信息渠道
有一定影响,会关注附带政策信息的渠道
影响很小,主要看产品本身
完全没影响
在考虑购买节能家电时,相关的能效标识和政策补贴信息,对您的购买决策重要性如何?
非常重要,是主要决策依据
比较重要,会纳入考虑
一般,会参考一下
不重要,基本不影响
您认为当前关于家电能效、环保标准的政策宣传和信息披露是否足够清晰、易于获取?
非常清晰且容易获取
比较清晰,但需要主动查找
不够清晰,信息分散
非常不清晰,很难找到
您认为哪些措施可以更好地帮助消费者获取权威、准确的家电政策与产品信息?【多选题】
政府/协会建立统一信息查询平台
要求电商平台在商品页面显著位置标注
加强线下门店销售人员政策培训
通过主流媒体和社交媒体广泛宣传
鼓励第三方评测机构参与解读
对于数据隐私保护政策(如《个人信息保护法》),它是否影响了您通过线上渠道(如App、网站)提供个人信息以获取定制化家电推荐的意愿?
更放心提供了,因为政策有保障
有一定顾虑,但影响不大
更加谨慎,不愿多提供信息
不了解此政策,无影响
您是否遇到过因虚假宣传或信息不实而导致的家电消费纠纷?
如果遇到信息不实问题,您通常会通过哪个渠道进行投诉或维权?
直接联系商家/平台客服
向消费者协会(12315)投诉
在社交媒体曝光
向市场监督管理部门举报
自认倒霉,不投诉
对于规范家电市场信息传播、保护消费者权益,您有什么具体的意见或建议?
未来,您希望通过哪种新兴方式(如VR/AR体验、直播深度讲解、智能推荐等)获取家电信息?
VR/AR虚拟体验产品
品牌或专家深度直播讲解
基于大数据的个性化智能推荐
互动式在线问答社区
对新兴方式不感兴趣
总体来看,您认为长三角地区在促进家电信息透明化和消费者教育方面,与其他地区相比处于什么水平?
请对本次调研问卷的设计(如问题清晰度、逻辑性)进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★