您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您家中最常使用、功能相对复杂的家电产品有哪些？（可多选）
智能电视/投影仪
智能空调/新风系统
智能冰箱
智能洗衣机/烘干机
扫地机器人/擦窗机器人
厨房电器（如智能烤箱、料理机）
其他智能家居设备（如智能音箱、智能门锁）
以上都没有
当您购买一台新家电（尤其是智能家电）后，您通常如何学习使用它？
主要依靠纸质说明书
主要依靠产品内置的电子指南/帮助系统
观看厂家提供的在线视频教程
在社交媒体（如抖音、B站、小红书）上搜索相关教程
向家人、朋友或销售人员请教
自己摸索尝试，很少看教程
对于传统的纸质说明书，您的使用频率和满意度如何？（1分表示从不使用/非常不满意，5分表示经常使用/非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为纸质说明书最主要的问题是什么？
内容过于冗长复杂
查找特定功能信息不方便
容易丢失或损坏
图示不够清晰易懂
更新不及时，与产品最新功能不符
没有问题，我觉得很好
您对通过手机App或产品屏幕内置的交互式电子指南的偏好程度如何？（1分表示非常不喜欢，5分表示非常喜欢）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望交互式电子指南具备哪些特点？（可多选）
分步骤动画/视频演示
语音讲解
支持关键词搜索
常见问题解答（FAQ）
一键联系客服
支持用户上传经验分享
多语言支持
对于短视频平台（如抖音、快手）上的家电使用教程，您的态度是？
非常依赖，是我学习的主要渠道
比较有用，会作为补充参考
偶尔看看，但更信任官方渠道
基本不看，觉得信息杂乱不可靠
在学习使用家电时，您更倾向于哪种内容形式？
纯文字说明
图文结合（图片+文字标注）
短视频（1-3分钟）
长视频详细讲解（5分钟以上）
直播互动答疑
总体而言，您有多大可能向朋友推荐您目前最满意的一款家电产品的学习方式（如它的说明书、App教程等）？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果家电品牌提供付费的“一对一在线专家指导”服务，您会考虑使用吗？
会，愿意为高效解决问题付费
视价格和家电复杂度而定
不会，免费渠道已足够
您认为目前家电产品在学习使用方面，最需要改进的地方是？（可多选）
简化学习流程，更快上手
提供更生动直观的教学材料（如AR实景演示）
加强售后客服的专业性和响应速度
建立用户社区，方便交流经验
提供定期的功能更新与进阶教程
其他
请分享一次您学习使用某款家电时，特别满意或特别不满意的经历及其原因。
您是否愿意在未来参与家电产品的新功能测试或教程共创活动？