全国家电通勤方式客户满意度调查

尊敬的客户您好!感谢您参与本次家电通勤方式满意度调查。本问卷旨在了解您对当前家电通勤方式的体验与看法,您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前主要使用哪种家电通勤方式?
电动自行车/电瓶车
电动滑板车/平衡车
电动摩托车
其他电动个人交通工具
不使用家电通勤方式
您使用该家电通勤方式的频率是?
每天使用
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用(每月几次)
很少使用
您单次通勤的平均距离大约是?
3公里以内
3-10公里
10-20公里
20公里以上
请对您当前使用的家电通勤方式的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的家电通勤方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择该家电通勤方式的主要原因是什么?
便捷灵活,避免拥堵
使用成本低(电费)
环保节能
停车方便
通勤时间可控
享受骑行乐趣
其他
您对当前家电通勤方式的续航能力(单次充电行驶里程)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对充电的便利性(如充电设施、充电时长)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对车辆的安全性(如刹车、灯光、稳定性)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对车辆在恶劣天气(如雨天、大风)下的表现是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用过程中遇到过哪些问题?
续航不足
充电不便或太慢
车辆故障(如轮胎、电池、电机)
骑行舒适度差
停放安全问题
维修服务不便或昂贵
交通法规限制
未遇到明显问题
您对售后服务(维修、保养、咨询)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前家电通勤方式的价格(购买/租赁成本)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
与公共交通(公交、地铁)相比,您认为家电通勤方式的主要优势是?
更节省时间
更灵活自由
更经济实惠
更舒适私密
没有明显优势
您认为所在城市对家电通勤方式(如专用道、停放点)的配套支持如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您希望未来家电通勤产品在哪些方面进行改进?
提升续航里程
缩短充电时间
增强安全性能(如ABS、智能灯光)
提高舒适度(减震、座椅)
增加智能化功能(APP互联、导航)
降低购买和维护成本
改善外观设计
其他
未来一年内,您考虑更换或升级您当前的家电通勤工具吗?
是,计划更换
是,考虑升级
暂不考虑,继续使用现有
不确定
请分享您对家电通勤方式发展或服务的其他具体建议或期望:
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