您居住在天津哪个区？
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
滨海新区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区
您最近一年内是否使用过社区内的家电维修/清洗/安装等服务？
您通常通过哪些渠道寻找或接触到社区家电服务？（可多选）
社区宣传栏/通知
物业推荐
邻居/朋友介绍
线上平台（如美团、58同城等）
线下实体店/服务点
电话黄页或小广告
其他
您对最近一次使用的社区家电服务（如维修、清洗、安装）的总体满意度如何？
基于您的体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐该社区家电服务？(0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能)
您认为服务人员的专业技能水平如何？
非常专业，问题迅速解决
比较专业，基本能解决问题
一般，有时需要反复沟通
不太专业，问题解决不彻底
非常不专业，甚至造成新问题
您对服务人员的服务态度（如礼貌、耐心、沟通）评价如何？
您认为服务收费的透明度和合理性如何？
非常透明合理，明码标价
比较透明，价格基本合理
一般，部分项目收费不清
不太透明，价格偏高
非常不透明，存在乱收费
您对服务响应速度（从预约到上门）的满意度如何？
非常满意，响应及时
比较满意，速度尚可
一般，等待时间稍长
不太满意，响应较慢
非常不满意，等待时间过长
服务完成后，服务人员是否会主动进行清洁整理？
每次都主动整理
大多数时候会整理
偶尔会整理
基本不整理
从不整理
您认为当前社区家电服务存在哪些主要问题？（可多选）
服务人员素质参差不齐
收费不透明、价格混乱
响应速度慢，预约难
维修/安装技术不过关
缺乏官方或统一的监管平台
售后服务无保障
服务项目单一
其他
您是否愿意为更规范、更有保障的社区家电服务支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望社区或相关机构提供哪些支持以改善家电服务？（可多选）
建立官方认证的服务商名单
设立统一的服务热线或平台
定期组织便民服务日活动
加强服务价格和质量的监管
提供家电使用保养知识讲座
引入信誉评价和投诉反馈机制
其他
您家中主要需要哪些类型的家电服务？
空调清洗/维修
冰箱/洗衣机维修
热水器安装/维修
抽油烟机清洗
小家电维修
智能家居安装调试
其他
请对社区家电服务的便利性（如地理位置、获取难度）进行评分（1-5分，1分=非常不便，5分=非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来更倾向于选择哪种类型的家电服务提供方？
品牌官方售后服务
大型连锁服务平台
社区内口碑好的个人/小店
物业提供的合作服务
线上综合服务平台
无所谓，解决问题就行
对于提升天津市社区家电服务的质量和口碑，您还有哪些具体的意见或建议？