您最近一年内是否使用过社区内的家电服务（如维修、清洗、安装等）？
您使用最频繁的家电服务类型是？
维修（冰箱、空调、洗衣机等）
清洗（空调、油烟机、洗衣机等）
安装（新购家电）
保养与检测
其他
您通常通过何种渠道寻找或联系这些服务？
社区微信群/业主群推荐
物业服务中心
线上平台（如美团、58同城等）
街边/社区内实体店
品牌官方售后
朋友/家人介绍
总体而言，您对所使用的家电社区服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员服务态度（如守时、礼貌、沟通）的满意度如何？
服务完成后，问题是否得到有效解决？
完全解决，效果很好
基本解决，但有小瑕疵
部分解决，仍需再次服务
完全没有解决
服务后是否有明确的质保承诺或回访？
有，且执行到位
有，但未执行
没有明确承诺
不清楚
您认为当前社区家电服务存在的主要问题有哪些？（可多选）
收费不透明，随意加价
服务人员技能不足
响应速度慢，预约难
服务态度差
配件质量无保障
缺乏售后保障
找不到正规可靠的服务商
其他
您能接受的单次普通家电维修（如空调加氟、洗衣机换件）服务费用范围是？
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
视具体情况而定
您更倾向于选择哪种类型的服务提供商？
品牌官方授权售后
大型连锁服务平台
本地有口碑的个体/小店
物业合作的服务商
只要价格合适、技术好，无所谓类型
您希望社区或相关平台提供哪些支持来改善家电服务？（可多选）
建立社区服务商白名单及评价体系
组织定期的公益检测或清洗活动
提供透明的服务价格参考标准
引入正规、有资质的服务商入驻
设立统一的投诉与纠纷调解渠道
加强服务人员的技能认证与培训
其他
您有多大可能向邻居或朋友推荐您使用过的这家社区家电服务商？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您所居住的房屋类型是？
商品房小区
单位宿舍/大院
城中村自建房
保障性住房
其他
您所在的行政区是？
荔湾区
越秀区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
对于提升广州市家电社区服务的整体水平，您还有什么具体的意见或建议？