您目前是杭州市家电社区服务的？
服务使用者/社区居民
潜在应聘者/求职者
行业观察者/其他
您最近一次使用家电社区服务（如维修、清洗、安装等）是在多久以前？
您通常通过何种渠道联系或了解家电社区服务？
社区公告/物业推荐
线上平台/APP（如美团、58同城）
朋友/邻居介绍
线下门店/服务点
其他
请对您最近一次使用的家电社区服务的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，目前家电社区服务最需要改进的方面有哪些？
服务响应速度
维修/安装技术水平
服务人员态度
收费透明度与合理性
服务预约便捷性
配件质量与供应
售后服务保障
其他
您有多大可能向亲友推荐您使用过的家电社区服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的家电社区服务经历，并说明原因。
您对成为家电社区服务技术人员（如维修、安装工）感兴趣吗？
非常感兴趣，正在寻找机会
有一定兴趣，想了解更多
一般，看具体条件
不太感兴趣
完全不感兴趣
如果您考虑从事家电社区服务工作，哪些因素对您最有吸引力？
收入水平
工作时间灵活性
技能培训与职业发展
工作稳定性/社保福利
服务社会/获得成就感
工作自主性
其他
您认为从事家电维修/安装工作，最重要的技能或素质是什么？
扎实的电器专业技术
良好的沟通与服务意识
快速学习与解决问题的能力
诚信可靠的职业操守
吃苦耐劳的精神
您期望的家电社区服务技术岗位的月收入范围是？
5000元以下
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
视具体技能和经验而定
您希望通过何种方式获得家电维修/安装的相关技能？
企业提供的系统岗前培训
职业院校/技能学校的专业课程
线上视频课程自学
跟随师傅学徒
政府/社区组织的免费技能培训
其他
您认为目前家电社区服务行业面临的最大招聘挑战是什么？
年轻人不愿从事
技能人才短缺
人员流动性大
薪酬缺乏竞争力
社会认可度不高
不清楚
对于提升杭州市家电社区服务行业的整体形象和吸引力，您有什么建议？（如对公众、对潜在从业者）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在杭州哪个区？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
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