您的年龄属于以下哪个区间？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您目前与谁同住？
独自居住
与配偶/伴侣同住
与子女及孙辈同住
与父母同住
其他
您家中的主要家电（如空调、冰箱、洗衣机、电视等）使用年限普遍超过多少年？
您或家中的长辈在使用家电时，曾遇到过哪些主要困难？（可多选）
功能复杂，操作繁琐
产品说明书难以理解
遥控器按键太多或太小
智能家电（如手机APP控制）不会用
忘记定期清洁/保养
出现小故障不知如何排查
搬运、安装困难
基本没有困难
当家中老旧家电出现故障时，您通常如何解决？
联系品牌官方售后
找社区附近的维修店
请子女、亲友帮忙
尝试自己修理
如果维修费过高，直接换新
暂时搁置，凑合用
您对目前市场上家电维修服务的便利性和可靠性满意吗？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否听说过“家电养老”或“适老家电”这类服务或产品？
您认为理想的“家电养老”服务应包含哪些内容？（可多选）
定期上门安全检查与保养
简化操作指导（如大字说明书、语音指导）
一键呼叫的紧急维修服务
以旧换新或租赁服务
提供操作简单的适老家电产品推荐
建立可信赖的社区服务网点
其他
如果有一项服务，能定期（如每半年）为您家中的主要家电做安全检查与基础保养，您愿意为此支付费用吗？
愿意，这是必要的投资
可以考虑，取决于价格
不愿意，觉得没必要
不确定
您能接受的单次家电安全检查与保养服务的费用范围是？
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
不接受付费
您希望通过哪些渠道获取家电使用、保养知识或服务信息？（可多选）
社区宣传栏/活动
电视/广播节目
子女/亲友推荐
微信公众号/小程序
线下家电卖场
品牌客服电话
其他
您认为在社区内设立一个“家电养老服务站”，提供咨询、简单维修和操作指导服务，是否有必要？
非常有必要，很方便
有一定作用，可以尝试
作用不大
完全没必要
对于新购买的大家电（如冰箱、洗衣机），您最希望获得哪方面的后续服务？
免费上门安装与调试
详细的使用操作培训
长期的保修承诺
定期的清洁保养提醒
以旧换新时的便捷处理
对于发展面向老年人或家庭的家电养护、维修服务，您还有什么其他建议或期待？