您的年龄段是？
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是？
独居
与配偶同住
与子女同住
与孙辈同住
养老机构
您家中日常使用频率较高的家电有哪些？（可多选）
电视
冰箱/冰柜
洗衣机
空调/风扇
电饭煲/微波炉
热水器
其他厨电
其他
您在使用家电时，遇到的主要困难是什么？
操作界面复杂，看不懂
功能太多，记不住
遥控器/按键太小，看不清
设备太重/位置不便操作
基本没有困难
当家电出现故障时，您通常如何解决？
联系子女或亲友帮忙
自己尝试维修
拨打品牌售后电话
联系社区或物业
暂时不用或换新
其他
您认为针对老年人的家电，最需要改进哪些方面？（可多选）
简化操作界面
增大字体和按键
增加语音控制功能
强化安全保护功能
提供更便捷的售后服务
其他
您是否了解或使用过专门为老年人设计的“适老家电”？
您是否曾因家电使用不便或安全问题，感到过担忧或不便？
综合考虑，您对目前家电产品的“适老性”（方便老年人使用）满意度如何？请用0-10分评价，0分代表非常不满意，10分代表非常满意。
您希望社区或养老服务机构提供哪些与家电相关的服务？（可多选）
家电使用指导与培训
定期安全检测与维护
故障快速上门维修
适老家电租赁或推荐
紧急呼叫联动服务
目前不需要
如果有一项服务，能定期上门为您检查家电安全、进行简单清洁和调试，您愿意为此付费吗？
愿意，价格合理即可
可以考虑，看具体服务内容
不愿意，希望免费提供
不确定
您对目前家电售后服务（如维修、咨询）的响应速度和专业度满意吗？请用1-5星评价，1星为非常不满意，5星为非常满意。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升西安市家电养老服务质量，还有哪些具体的意见或建议？
您主要通过哪些渠道获取家电信息或服务信息？
电视/广播
报纸/杂志
子女/亲友告知
社区宣传
互联网/手机
其他
您认为在推广适老家电和养老服务方面，谁应承担主要责任？
政府部门
家电生产企业
社区/养老服务机构
子女及家庭
多方共同协作