您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中目前使用频率最高的大家电有哪些？（多选）
空调
冰箱
洗衣机
电视机
热水器
油烟机/燃气灶
其他
您认为以下哪些是家电给您带来的主要“压力”来源？（多选）
高昂的电费/燃气费
故障频发，维修麻烦
操作复杂，不易上手
清洁保养困难
占用空间大
噪音干扰
功能落后，无法满足新需求
担心安全隐患
其他
在以上压力来源中，哪一项是您目前最困扰的？
高昂的电费/燃气费
故障频发，维修麻烦
操作复杂，不易上手
清洁保养困难
占用空间大
噪音干扰
功能落后，无法满足新需求
担心安全隐患
其他
当家电出现故障时，您通常如何解决？
联系品牌官方售后
找附近的维修店/师傅
自己尝试修理
上网搜索解决办法
暂时搁置，凑合用
直接考虑换新
您对家电维修服务的便利性和满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注家电的能耗等级（如一级能效、二级能效）？
非常关注，是购买首要因素
比较关注，会作为参考
一般，不太在意
完全不关注
您希望通过哪些方式降低家电使用成本？（多选）
购买更节能的新家电
学习省电使用技巧
参加以旧换新活动
购买延保或服务套餐
使用智能插座/定时功能
其他
您对带有智能功能（如手机APP控制、语音控制）的家电态度如何？
非常喜欢，乐于尝试
觉得有用，但担心操作复杂
无所谓，功能实用就好
不太喜欢，觉得是噱头
完全不需要
您在选择新家电时，最看重哪些因素？（最多选3项）
品牌信誉
价格
节能省电
功能齐全先进
外观设计
售后服务
用户评价
尺寸大小
您通常通过什么渠道了解或购买家电？
线下实体店（如国美、苏宁）
大型电商平台（如京东、天猫）
品牌官方商城/直播间
二手交易平台
熟人推荐/团购
其他
您认为武汉市在家电回收（以旧换新）方面的服务是否便利？
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
没接触过
对于家电产品的设计或服务，您有什么具体的改进建议或期望？
如果有一项服务能帮助您一站式解决家电使用中的烦恼（如节能咨询、维修、清洁、升级），您希望它包含哪些内容？