您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
在过去一年内，您购买或主要关注过以下哪几类家电产品？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视等）
厨房小家电（电饭煲、空气炸锅、破壁机等）
生活电器（吸尘器、扫地机器人、空气净化器等）
个人护理电器（吹风机、电动牙刷、剃须刀等）
其他
在选购家电时，您认为哪个环节最容易让您感到有压力或困扰？
信息搜集与产品对比
价格决策与预算控制
功能选择与参数理解
品牌信誉与售后服务评估
安装、配送与退换货流程
请对当前市场上家电产品信息的透明度（如功能、能耗、真实用户评价）进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对比不同品牌的家电时，最常使用哪些渠道获取信息？
电商平台（如京东、天猫）的产品页面与评价
社交媒体（如小红书、抖音、微博）的测评与推荐
专业测评网站或视频（如中关村在线、B站UP主）
亲朋好友的推荐
线下门店体验与咨询
您认为当前家电广告或营销宣传中，哪些方面容易让您产生不信任感或压力？（可多选）
功能夸大或虚假宣传
参数复杂，难以理解实际意义
促销活动规则复杂（如满减、预售）
不同渠道价格不一致
明星代言与产品实际体验不符
在考虑购买高端或新兴家电（如高端冰箱、洗地机）时，您最大的顾虑是什么？
价格过高，性价比不确定
功能是否实用，是否为“伪需求”
技术是否成熟，质量是否稳定
品牌售后服务是否跟得上
产品更新换代太快，容易过时
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友推荐您最近购买的主要家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
当您使用的家电出现问题时，哪些售后服务环节曾让您感到不满或压力？（可多选）
报修渠道不畅通，响应慢
维修人员专业性不足
维修费用不透明或过高
配件等待时间长
保修条款复杂，扯皮推诿
您认为家电产品的“智能化”功能（如APP控制、语音交互）在多大程度上增加了您的使用便利性或困扰？
大大增加了便利性，是核心优势
有一定便利性，但非必需
增加了学习成本和操作复杂性
功能不稳定，时常带来困扰
完全不关注智能化功能
请回忆一次您印象深刻的、与家电竞品对比或购买决策相关的负面经历，并简要描述（例如：信息混乱、售后对比、被误导等）。
对于家电产品的环保与能耗表现（如能效等级），这在您的购买决策中占多大比重？
核心决定因素，优先选择高能效产品
重要参考因素之一
会看一下，但影响不大
基本不考虑
您认为哪些类型的家电品牌在市场竞争中给您留下了“压力较大”或“攻势较强”的印象？（可多选）
国际传统家电巨头（如西门子、松下）
国内家电领导品牌（如海尔、美的、格力）
互联网跨界品牌（如小米、华为）
新兴网红/细分品牌（如戴森、添可）
性价比突出的线上品牌
面对市场上层出不穷的家电新品和营销概念（如“零嵌冰箱”、“分子保鲜”），您的普遍态度是？
积极关注，愿意尝鲜
理性观望，看市场反馈
感到信息过载和选择疲劳
不感兴趣，坚持购买经典款
总体而言，您对目前在用的主要家电产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望家电品牌或零售商在哪些方面做出改进，以减轻您的购买决策和使用压力？（例如：信息呈现、售后服务、价格策略等）
您未来一年内是否有添置或更换大家电的计划？
是，已有明确计划
有潜在需求，正在观望
暂时没有计划
不确定
如果您有明确的购买计划，您会优先通过哪些渠道购买？（可多选）
京东、天猫等综合电商平台
品牌官方商城或APP
苏宁、国美等线下家电卖场
直播带货渠道
二手交易平台