2. 您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3. 您目前拥有或使用过以下哪些类型的智能家电产品？（可多选）
智能电视/投影仪
智能空调/新风系统
智能冰箱
智能洗衣机/干衣机
智能厨房电器（如电饭煲、烤箱）
智能清洁电器（如扫地机器人、空气净化器）
智能安防设备（如摄像头、门锁）
智能照明/窗帘系统
其他智能健康/个护设备
以上都没有
4. 您主要通过什么渠道了解或购买智能家电产品？
线上电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站/APP
线下家电卖场/品牌体验店
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
电视/网络广告
其他
5. 总体而言，您对目前家中使用的智能家电产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 您有多大可能性会向亲友推荐您正在使用的智能家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
7. 在选购智能家电时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）
产品功能与智能化程度
品牌知名度与口碑
价格与性价比
产品质量与耐用性
外观设计与家居搭配
操作便捷性与易用性
售后服务与保障
节能环保特性
数据安全与隐私保护
8. 您认为当前智能家电产品在“操作便捷性”方面表现如何？
非常便捷，易于上手
比较便捷，但部分功能需要学习
一般，操作逻辑有时混乱
不太便捷，学习成本较高
非常不便捷，经常遇到问题
9. 您对智能家电的“数据安全与隐私保护”信任度如何？
非常信任，相信品牌有完善的保护措施
比较信任，但仍有顾虑
一般，持中立态度
不太信任，担心个人信息泄露
完全不信任
10. 您使用智能家电时，遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选）
设备连接不稳定/断连
APP或系统操作复杂
不同品牌产品间无法互联互通
语音/手势识别不准确
功能宣传与实际体验不符
耗电量或噪音超出预期
售后响应慢或维修困难
软件更新后出现新问题
暂未遇到明显问题
11. 您对智能家电产品的“售后服务”（如安装、维修、咨询）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
12. 您认为深圳市在智能家电的普及和使用环境（如网络覆盖、智能家居体验店等）方面做得如何？
非常好，处于全国领先水平
比较好，能满足大部分需求
一般，仍有提升空间
不太好，体验有待改善
不了解
13. 未来一年，您有计划购买或升级哪些类型的智能家电？（可多选）
智能电视/影音设备
智能空调/温控设备
智能厨房电器
智能清洁/健康电器
智能安防/照明系统
全屋智能系统/解决方案
暂时没有购买计划
14. 您更倾向于通过哪种方式控制家中的智能设备？
手机APP远程控制
智能音箱语音控制
设备面板/遥控器手动控制
自动化场景/联动控制
其他
15. 对于未来智能家电的发展，您最期待的一项功能或改进是什么？