您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭拥有的主要家电(如电视、冰箱、空调、洗衣机)数量大致在?
您之前是否了解过“家电保险”或“家电延保”这类产品?
您主要通过哪些渠道了解家电或相关服务信息?(可多选)
电视广告
社交媒体(微信、微博、抖音等)
电商平台(淘宝、京东等)
朋友/家人推荐
线下门店/宣传单
搜索引擎(百度、谷歌等)
其他
在过去一个月内,您是否看到或听到过关于家电保险的广告?
频繁看到
偶尔看到
好像看到过,不确定
完全没有看到
整体而言,您目前看到的家电保险广告在吸引您注意力方面的效果如何?(0-10分,0=完全无效,10=非常有效)
您认为一个有效的家电保险广告应重点传达哪些信息?(可多选)
保障范围(哪些家电、哪些故障)
价格与性价比
理赔流程是否简便快捷
承保公司的品牌与信誉
购买与续保的便利性
与其他保障(如厂商保修)的区别
其他
假设您看到一则强调“高额维修费用风险”的家电保险广告,它是否会增加您的购买考虑?
会,非常有说服力
可能会,有一定影响
影响不大
完全不会
假设您看到一则强调“一键投保、快速理赔”的家电保险广告,它是否会增加您的购买考虑?
会,非常有吸引力
可能会,比较有吸引力
影响不大
完全不会
您对“为家中贵重家电购买一份保险”这个概念的接受程度如何?(1-5星,1=完全不能接受,5=非常能接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果决定购买,您更倾向于通过哪种渠道购买家电保险?
家电品牌官方渠道
保险公司官网/APP
大型电商平台(如支付宝、京东金融)
线下家电卖场
银行或理财顾问推荐
尚未考虑过
您认为一年支付多少费用用于保障全家主要家电是合理的?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
哪些因素会阻碍您购买家电保险?(可多选)
认为家电不容易坏,没必要
价格太贵
对保险条款不信任,怕理赔难
不了解产品,不知道如何选择
已有厂商保修,觉得重复
手续太麻烦
其他
您对目前市面上的家电保险广告有何具体的意见或建议?
未来一年内,您是否有为家中家电购买保险的计划?
有计划购买
可能会购买,需要再了解
暂时不考虑
肯定不会购买