您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有至少一件价值在2000元以上的家用电器（如冰箱、电视、空调、洗衣机等）？
您是否曾经购买过任何家电保险产品（包括随电器附赠的延长保修）？
如果您购买或考虑购买家电保险，最主要的原因是什么？（可多选）
担心电器意外损坏（如进水、跌落）
担心电器超出厂家保修期后的维修费用
希望获得更便捷的维修服务
保险产品本身有价格优惠或赠品
跟随商家促销活动购买
其他
哪些家用电器的损坏风险最让您担心，从而会考虑为其购买保险？（可多选）
冰箱
洗衣机
电视机
空调
厨房电器（如洗碗机、烤箱）
智能家居设备
其他
您认为一份家电保险的合理年保费范围应该是多少？
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您更倾向于通过哪种渠道首次了解家电保险信息？
电器卖场/品牌专卖店（销售人员介绍）
电商平台（如京东、天猫的商品页面）
保险公司官方网站或APP
银行或金融机构
社交媒体/短视频平台广告
朋友或家人推荐
其他
在购买家电时，如果销售人员现场推荐延保服务，您的态度通常是？
会认真考虑并可能购买
会了解但通常不会当场购买
觉得是推销，直接拒绝
视当时促销力度而定
您认为通过线上渠道（如电商平台、保险APP）购买家电保险的优势是什么？（可多选）
价格透明，方便比价
购买流程快捷方便
产品介绍详细，可自行研究
用户评价可供参考
随时可买，不受时间地点限制
其他
您认为通过线下渠道（如电器商城、保险公司柜台）购买家电保险的优势是什么？（可多选）
有专人面对面讲解，更清楚
感觉更可靠、有保障
可以结合实物电器一起了解
售后服务响应可能更快
可以现场核实资质
其他
在决定购买一份家电保险前，哪个因素对您来说最为重要？
保险公司的品牌和信誉
保险条款的清晰度和保障范围
保费价格
理赔服务的便捷性和速度
销售人员的专业程度
如果有一款家电保险产品，能通过手机APP一键报案、上门维修且理赔流程简单，您有多大兴趣了解或购买？（1-5分，1分=毫无兴趣，5分=非常有兴趣）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为家电保险支付比基础保费更高的费用，以获得诸如“全年无限次上门清洁保养”、“优先维修通道”等增值服务？
哪些促销方式最能吸引您购买家电保险？（可多选）
购买电器时打折或赠送保险
首年保费优惠或免单
赠送相关配件或清洁服务
联合会员积分/优惠券
限时抢购或团购价
其他
您对目前市场上家电保险产品的信任度如何？
非常信任，条款清晰理赔快
比较信任，但需要仔细挑选
一般，听说过一些理赔纠纷
不太信任，觉得是噱头
完全不信任
对于家电保险产品，您还有哪些具体的疑问、担忧或建议？
未来一年内，您有多大可能会为家中的电器主动购买一份保险？