您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前家庭中拥有的主要家电（如冰箱、空调、洗衣机、电视等）总价值大约在？
1万元以下
1-3万元
3-5万元
5-10万元
10万元以上
您或您的家人是否曾经购买过任何家电保险或延保服务？
您认为家电损坏（如意外进水、电压不稳导致损坏、主要部件故障等）的风险有多大？
风险非常高
风险较高
风险一般
风险较低
风险非常低
如果家电损坏，您通常会如何处理？（可多选）
联系品牌官方售后维修
找附近的维修店
尝试自己或请家人朋友修理
直接更换新家电
不清楚如何处理
您认为购买家电保险最主要的潜在好处是什么？
节省意外维修的高昂费用
获得更便捷、可靠的官方维修服务
避免维修过程中的麻烦和不确定性
延长家电使用寿命
其他
您对目前市场上家电维修服务的价格和可靠性感受如何？
价格透明，服务可靠
价格偏高，但服务尚可
价格混乱，服务质量参差不齐
非常不满意，经常遇到问题
没有相关经验
如果有一款家电保险产品，您最看重以下哪个因素？
保险费用（保费）的高低
保障范围是否全面（如是否包含意外损坏）
理赔流程是否便捷快速
承保的维修服务商是否专业可靠（如是否为品牌官方）
保险公司的品牌信誉
请评估您对“为家中主要家电购买一份保险”这一想法的接受程度（1分为完全不接受，5分为非常愿意接受）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设一款家电保险年保费约为家电价值的1%-3%，您认为这个价格如何？
非常划算，愿意购买
价格合理，会考虑购买
价格偏高，需要更多保障才考虑
价格太贵，不会购买
不确定
哪些因素会促使您考虑购买家电保险？（可多选）
家电本身价值较高
家电已使用多年，故障风险增加
曾经有过不愉快的维修经历
保险公司推出有吸引力的促销活动
朋友或家人的推荐
看到相关的宣传或广告
您希望通过哪些渠道了解或购买家电保险？（可多选）
家电品牌官方渠道（如购买时附带）
电商平台（如京东、天猫）
保险公司官网或APP
银行或理财平台
社区推广或线下活动
其他
您认为理想的理赔方式是？
在线提交申请，维修人员上门鉴定并维修
送至指定维修点鉴定维修
先维修后凭发票报销
其他
如果推出针对广州本地特色的家电保险（如考虑回南天潮湿、夏季雷暴等气候因素），您的兴趣会提高吗？
兴趣会大幅提高
兴趣会有所提高
没什么影响
不感兴趣
您更倾向于为所有家电购买一份综合保险，还是为单件高价值家电（如高端空调、进口冰箱）单独购买？
综合保险，更省心
为单件高价值家电单独购买
视具体情况而定
都没兴趣
总的来说，您有多大可能向身边的朋友或家人推荐“购买家电保险”这个想法？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请留下您对家电保险产品或本次调研的任何其他意见或建议（可选）。