武汉市数码电子使用习惯渠道调研

尊敬的武汉市民,您好!我们正在进行一项关于数码电子产品使用习惯与购买渠道的调研,旨在了解您的真实需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您目前拥有或经常使用的数码电子产品有哪些?(可多选)
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
智能家居设备
数码相机
游戏主机
其他
您平均多久更换或升级一次主要的数码产品(如手机、电脑)?
1年以内
1-2年
2-3年
3-5年
5年以上
直到损坏才更换
您购买数码产品时,首要考虑的因素是什么?
品牌
价格
性能/配置
外观设计
售后服务
用户口碑/评测
您通常通过哪些渠道了解数码产品信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
科技媒体/评测网站
线下实体店体验
朋友/家人推荐
其他
您最倾向于在以下哪个渠道购买数码产品?
线上官方旗舰店/品牌官网
线上综合电商平台(如京东、天猫)
线下品牌直营店/体验店
线下大型连锁电器卖场(如苏宁、国美)
线下数码城/个体店铺
二手交易平台
选择上述购买渠道的主要原因是什么?
价格优惠
正品保障
物流/提货方便快捷
可现场体验/验货
售后服务完善
支付方式灵活
习惯性选择
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购买渠道?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为在武汉,线下数码产品零售店(如体验店、数码城)的分布是否便利?
非常便利,随处可见
比较便利,能满足需求
一般,需要专门寻找
不太便利,选择较少
非常不便利
您在线下实体店购物时,最看重哪些服务?(可多选)
产品真伪与质量保证
专业的产品讲解与咨询
丰富的产品型号与配件
便捷的现场试用体验
优惠的价格与促销活动
完善的退换货与维修服务
舒适的购物环境
您是否曾因线上购买数码产品而遇到问题(如货不对板、物流损坏、售后困难等)?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到问题,您通常会如何解决?(可多选)
联系线上卖家/平台客服
联系品牌官方售后
寻求消费者协会帮助
在社交媒体曝光维权
自认倒霉,不再追究
其他
您是否愿意为获得更好的售后服务(如延长保修、上门维修)而支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您对哪些新兴的数码产品类别或技术感兴趣?(可多选)
折叠屏手机
AR/VR设备
无线充电设备
智能穿戴健康监测
全屋智能家居
新能源汽车相关电子
其他
您认为目前数码产品市场在武汉的营销活动(如新品发布会、体验活动、促销)是否足够吸引您?
非常吸引,经常关注参与
比较吸引,偶尔关注
一般,不太关注
不太吸引,很少参与
完全不吸引
对于在武汉购买或体验数码产品,您还有哪些意见或建议?
    ____________
您每月在数码电子产品及相关服务(如APP会员、云存储)上的平均花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您获取本地数码产品促销信息的主要途径是?
商场/店铺海报/传单
本地生活类APP/公众号
品牌/店铺会员短信/推送
朋友/社群分享
几乎不关注
总体而言,您对当前在武汉购买和使用数码电子产品的便利性和满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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