您目前居住在西安市的哪个区域？
新城区/碑林区/莲湖区
雁塔区/未央区/灞桥区
长安区/临潼区/阎良区
高陵区/鄠邑区/蓝田县/周至县
您在过去一年内购买过哪种类型的数码电子产品？（请选择最主要的一类）
智能手机
笔记本电脑/台式电脑
平板电脑
相机/摄像机
智能穿戴设备（手表/手环）
耳机/音响
其他
您在购买数码电子产品时，最关注以下哪些因素？
产品性能（如处理器、内存、像素）
价格与性价比
品牌知名度与口碑
外观设计与便携性
售后服务与保修政策
线上/线下购买渠道的便利性
促销活动与赠品
其他
您通常通过哪种主要渠道购买数码电子产品？
品牌官方线上商城（官网/APP）
大型电商平台（如京东、天猫）
线下品牌专卖店/体验店
线下大型电器卖场（如苏宁、国美）
电脑城/数码城等专业市场
二手交易平台
您在西安市线下购买数码产品时，对实体店的购物环境（如布局、体验、服务人员专业性）是否满意？
在西安的线下购物过程中，您遇到过哪些痛点或不便？
产品型号不全，缺货严重
销售人员过度推销或专业知识不足
价格不透明，议价空间混乱
体验样机不足或维护不佳
交通不便或店铺位置难找
售后服务网点少或响应慢
几乎没有遇到过问题
您对线上购买的数码产品，在西安市的配送速度及服务（如时效、包装、配送员态度）是否满意？
在线上购物及后续过程中，您遇到过哪些痛点？
物流配送慢，时效不稳定
产品与描述不符或有瑕疵
退换货流程复杂，耗时耗力
本地售后支持难联系或推诿
安装或激活服务需额外收费
促销活动规则复杂，难以享受
几乎没有遇到过问题
当您的数码产品出现故障时，您对西安市本地授权维修网点的服务满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未使用过
在维修服务中，您认为最需要改进的方面是什么？
维修价格透明合理
维修速度与效率
零配件供应充足
服务人员技术水平
服务态度与沟通
网点覆盖范围与交通便利性
您是否愿意为“更快上门取送修”、“更短维修周期”或“原厂备件保障”等增值服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望商家或平台提供哪些形式的会员福利或增值服务？
延长官方保修期
免费清洁/检测服务
以旧换新补贴
会员专属折扣/券
新品优先体验权
线下活动/粉丝聚会邀请
免费数据迁移/软件安装服务
总体而言，您对在西安市获得数码电子产品购买与售后服务的整体体验打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
请您提出对改善西安市数码电子产品市场环境（购买、售后、服务等）最宝贵的一条建议：
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上