您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否在西安学习、工作或生活？
是，长期在西安
是，短期在西安
否，但经常来西安
否，仅偶尔来西安
您通常通过哪些渠道了解或购买数码电子产品？（可多选）
线上电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站
线下品牌专卖店/体验店
大型电器卖场（如国美、苏宁）
电脑城/数码商城
二手交易平台
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
您平均多久会考虑购买或更换一次主要的数码电子产品（如手机、电脑、平板）？
少于1年
1-2年
2-3年
3-5年
5年以上
没有固定周期，坏了才换
在购买数码产品前，您对“信息过载”（如参数对比、评测文章太多）感到的压力程度是？（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在信息收集阶段，哪些因素最让您感到困扰或产生压力？（可多选）
产品型号繁多，难以选择
参数复杂，看不懂或难以理解
评测信息相互矛盾，不知信谁
广告宣传与实际效果不符
担心买到过时或即将换代的产品
价格波动大，不知何时入手最划算
其他
在购买决策时，您的预算压力主要来源于？
心仪产品价格超出预算
在预算内难以找到满足所有需求的产品
担心为不必要的功能付费
担心很快降价，觉得买亏了
基本没有预算压力
在西安的线下购买体验中，您曾遇到过哪些让您感到有压力的情况？（可多选）
销售人员过度推销或误导
实体店展示机型不全或缺货
价格比线上贵，且议价空间小
体验环境嘈杂或拥挤
对产品功能讲解不专业
担心买到翻新机或展示机
售后服务政策不清晰
未遇到过
对于线上购买，您最大的担忧或压力来源是？
产品质量问题（如瑕疵、二手）
物流配送损坏或丢失
退换货流程复杂、周期长
售后维修不便，需寄回
无法亲身试用体验
个人信息安全风险
没有太大压力
总体而言，您向朋友推荐在西安购买数码电子产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在产品使用过程中，哪些方面曾给您带来压力？（可多选）
系统频繁更新或出现BUG
电池续航衰减快
存储空间不足
设备兼容性问题
学习使用新功能的成本高
官方技术支持响应慢
维修费用高昂
其他
当数码产品出现故障时，您在西安寻求维修服务的体验压力主要来自？
官方售后网点少、距离远
维修报价不透明，费用高
维修周期过长
非官方维修店技术参差不齐，不放心
备件缺货，等待时间长
没有维修压力
您对当前数码产品“计划性淘汰”（如新款发布后旧款变慢）现象感到的压力程度是？（1分表示毫不介意，5分表示非常反感且压力大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在处理旧数码产品时，哪些环节让您感到有压力？（可多选）
数据迁移和清除不彻底，担心隐私泄露
二手回收价格远低于预期
不知道如何处理环保废弃
担心被不良回收商欺骗
没有合适的以旧换新渠道
没有压力，直接闲置
您认为西安本地的数码产品市场环境（包括购买、售后、二手流通等）整体如何？
非常便利和规范，压力小
比较便利，但仍有改进空间
一般，存在一些普遍问题
不太便利，消费体验有待提升
非常不便，消费压力很大
为了减少您在西安购买和使用数码电子产品过程中的压力，您最希望商家或市场提供哪一项改进或服务？