请问您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您日常频繁使用哪些类型的数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/耳麦
智能家居设备(如音箱、摄像头)
游戏主机/掌机
相机/无人机
其他
在您使用数码电子产品的过程中,总体而言,您感受到的压力程度如何?
完全没有压力
压力很小
有一定压力
压力较大
压力非常大
您认为数码电子产品的哪些方面最容易给您带来压力?(可多选)
系统卡顿、运行不流畅
电池续航时间短,频繁充电
软件更新频繁或强制更新
操作界面复杂,学习成本高
设备间互联互通困难
数据安全与隐私泄露担忧
售后服务响应慢或不专业
价格昂贵,维修成本高
功能繁多但实用性不强
其他
请对“电池续航问题”给您带来的压力程度进行评分(1分表示毫无压力,5分表示压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“系统或软件稳定性问题(如闪退、死机)”给您带来的压力程度进行评分(1分表示毫无压力,5分表示压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“数据迁移与备份的复杂性”给您带来的压力程度进行评分(1分表示毫无压力,5分表示压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您的数码产品出现故障时,寻求官方或第三方维修服务的体验如何?
非常便捷高效,压力小
比较顺畅,有一定压力
过程繁琐,压力较大
体验很差,压力非常大
从未维修过
在购买决策阶段,哪些因素会让您感到选择困难或产生压力?(可多选)
品牌和型号太多,难以抉择
参数配置复杂,看不懂
价格波动大,担心买贵
担心产品很快过时或被淘汰
用户评价褒贬不一,难以参考
线上线下信息不一致
其他
您如何看待数码电子产品“快速迭代”的现象?
乐于追逐新品,没有压力
适度关注,稍有压力
感到焦虑,担心现有设备落伍
完全不在意,没有影响
感到厌倦,是一种负担
从0到10分,您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前正在使用的主力数码产品品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请描述一次让您印象深刻的、因数码电子产品问题而产生的压力体验(例如:关键时刻设备故障、重要数据丢失等)。
您通常通过哪些渠道来缓解或解决因数码产品带来的压力?(可多选)
自行上网搜索教程解决
咨询身边懂技术的朋友/家人
联系官方客服或前往售后点
在社交媒体或论坛发帖求助
直接放弃,选择忍受或换新
购买额外的保修或服务
其他
您认为厂商在减轻用户压力方面,最应该优先改进的是?
提升产品基础质量与耐用性
简化系统和操作逻辑
提供更透明、便捷的售后服务
加强数据安全与隐私保护
改善产品续航与充电体验
提供更清晰的产品信息与购买指导
总体来看,数码电子产品对您日常生活质量的正面影响与带来的压力相比,您如何评价?(1分表示压力远大于益处,5分表示益处远大于压力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于数码电子产品厂商,您还有哪些具体的建议或期望,以帮助用户减少使用压力?
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元及以上
不便透露