您目前最常使用的数码电子产品类别是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
智能家居设备
影音娱乐设备(耳机/音响)
摄影摄像设备
其他
在过去一年中,您是否曾主动为某款数码电子产品提出过改进建议或反馈?
当您对一款数码产品有改进想法时,通常更倾向于通过哪些渠道提出?(可多选)
产品官方App内的反馈入口
品牌官方网站/社区论坛
电商平台(如京东、天猫)的商品评价区
社交媒体(微博、小红书、B站等)
直接联系品牌客服
线下门店向店员反馈
向科技媒体或KOL留言
其他
您认为以下哪种渠道的反馈最有可能被厂商认真采纳?
官方App/官网的专用反馈通道
电商平台的高质量长篇评价
社交媒体上的大量用户热议
专业科技媒体的评测报告
线下用户调研活动
不确定
您对目前主流数码品牌(如华为、小米、苹果、OPPO、VIVO等)官方反馈渠道的易用性满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果厂商设立一个“产品创意征集”平台,您参与的可能性有多大?
非常愿意参与
比较愿意,视奖励和规则而定
一般,偶尔看看
不太愿意,觉得没用
完全没兴趣
哪些因素会激励您更积极地去提出产品建议?(可多选)
看到自己的建议被实际采纳
获得积分、优惠券、新品试用等物质奖励
获得社区荣誉、称号等精神激励
希望产品变得更好用,利己利人
与产品经理或其他用户交流的乐趣
其他
您通常通过什么途径最先了解到某款数码产品的新功能或改进信息?
品牌官方发布会/公告
科技新闻网站/App推送
社交媒体上的数码博主
电商平台商品页面
朋友或同事推荐
线下广告或体验店
您认为广州市在举办线下数码产品用户体验/意见征集活动方面做得如何?
非常活跃,经常有相关活动
比较活跃,偶尔能见到
一般,不太常见
很少见到这类活动
完全没关注过
您希望线下改进建议活动以何种形式开展?(可多选)
品牌快闪体验店
商场内的专题工作坊
社区或高校内的沙龙讲座
与大型数码展会结合
其他
对于厂商收集到的用户建议,您最担心的问题是?
建议石沉大海,得不到任何回应
被收集但未被认真分析和评估
隐私信息被泄露或滥用
建议被采纳但实施周期过长
没有明确的建议采纳标准和流程
总体而言,您认为当前数码产品厂商对用户建议的重视程度如何?(1-5分,1分为非常不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象深刻的(成功或失败的)向厂商提出产品建议的经历。
您是否愿意授权厂商在匿名化处理后,将您提出的合理化建议用于公开的产品改进案例宣传?
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在广州哪个区?
荔湾区
越秀区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
您的职业与数码科技行业的相关度是?
直接相关(如IT、互联网、电子产品研发/销售)
间接相关(如设计、传媒、教育等常用数码产品)
基本不相关