您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常使用的数码电子支付方式是以下哪一种?
支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币
Apple Pay / 华为Pay等手机闪付
银行App直接支付
其他
您通常在哪些场景下使用数码电子支付?(可多选)
线上购物(淘宝、京东等)
线下实体店消费
餐饮外卖
公共交通(地铁、公交)
生活缴费(水电煤)
个人转账
投资理财
其他
您平均每周使用数码电子支付的频率大约是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次
您选择某种支付方式时,最主要考虑的因素是什么?
支付便捷性/速度
支付安全性
优惠活动/返现
支付场景覆盖度
个人使用习惯
其他
请为您最常使用的支付方式的整体便捷性打分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的支付方式的整体安全性打分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的支付方式?(0分完全不可能,10分极有可能)
您在使用数码电子支付时,遇到过哪些问题或不便?(可多选)
网络信号差导致支付失败
商家不支持该支付方式
支付流程复杂/步骤多
担心账户安全/隐私泄露
优惠规则复杂难懂
提现/转账手续费高
从未遇到问题
您对支付平台提供的消费者权益保护(如赔付机制)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解
您是否关注或使用过“数字人民币”支付?
是,已开通并经常使用
是,已开通但很少使用
了解但未开通
不了解
您希望支付平台在未来增加或改进哪些功能?(可多选)
更强的安全保障(如生物识别)
更智能的账单管理与分析
更丰富的跨境支付功能
更便捷的线上线下积分互通
更人性化的无障碍支付体验
更透明的费率与规则
其他
与一年前相比,您对数码电子支付的依赖程度有何变化?
对于提升华南地区数码电子支付的用户体验,您还有什么具体的意见或建议?