您在过去一年内是否在苏州购买过数码电子产品（如手机、电脑、平板、相机等）？
您通常通过哪些渠道了解数码产品的信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/App
线下实体店
社交媒体（如小红书、抖音）
科技媒体/评测网站
朋友/家人推荐
其他
在购买数码产品时，您最倾向于选择哪种购物渠道？
线上电商平台（如淘宝、京东、品牌官网）
线下品牌专卖店/旗舰店
线下大型连锁电器卖场（如苏宁、国美）
线下综合商场/数码城
其他
您对线上电商平台（如淘宝、京东）的数码产品购物体验整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上电商平台购物有哪些优势？（可多选）
价格优惠/促销多
产品选择丰富
方便快捷，节省时间
用户评价参考价值高
送货上门，物流便利
退换货政策相对完善
其他
您认为线上电商平台购物有哪些不足？（可多选）
无法实际体验产品
担心产品质量/翻新机
物流配送时间不确定
售后服务不便/流程复杂
信息不透明/虚假宣传
其他
您对线下实体店（如品牌店、电器卖场）的数码产品购物体验整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下实体店购物有哪些优势？（可多选）
可以实际体验产品（手感、屏幕、性能）
导购提供专业讲解
当场提货，无需等待
售后维修/咨询更直接
购买过程更放心
其他
您认为线下实体店购物有哪些不足？（可多选）
价格通常高于线上
产品型号/库存可能不全
地理位置不便
购物环境/服务态度不佳
促销活动较少
其他
在选择购物渠道时，哪个因素对您决策的影响最大？
产品价格与促销力度
产品质量与正品保障
购物便捷性与效率
售后服务与支持
产品体验与试用机会
品牌信誉与口碑
您有多大可能向朋友或家人推荐您在苏州最常使用的数码产品购物渠道？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您对数码产品购物渠道的售后服务（如退换货、维修、咨询）满意度如何？
您认为苏州本地数码产品购物渠道的多样性如何？
非常丰富，选择很多
比较丰富
一般
比较单一
非常单一
您希望未来数码产品购物渠道在哪些方面进行改进？（可多选）
提供更透明的价格与促销信息
提升线上线下的产品体验融合
优化售后服务流程与响应速度
加强正品保障与质量检测
提供更个性化的产品推荐
改善线下门店的购物环境与服务
提升物流配送的时效与可靠性
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您对提升苏州市数码电子产品购物体验，还有什么具体的意见或建议？