您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在购买数码电子产品(如手机、电脑、耳机、智能手表等)时,您主要考虑哪些因素?(最多选3项)
产品性能与配置
品牌口碑与信誉
价格与性价比
外观设计与便携性
售后服务与保修政策
用户评价与评测
新品发布与科技潮流
促销活动与赠品
您更倾向于通过哪种主要渠道购买数码电子产品?
线上电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
线下实体店(如品牌专卖店、大型电器卖场)
线上线下结合(线上下单,线下提货/体验)
二手交易平台
其他
请对您主要使用的购买渠道的“便利性”进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的购买渠道的“价格透明度”进行评分(1-5分,1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的购买渠道的“产品信息详实度”进行评分(1-5分,1分表示信息非常不全,5分表示信息非常详实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时,哪些因素会促使您最终下单?(最多选3项)
限时折扣或优惠券
包邮或运费补贴
详细的图文/视频介绍
大量的正面用户评价
可靠的物流配送服务
7天无理由退换货保障
平台提供的分期付款
与客服的顺畅沟通
在线下购物时,哪些因素对您的购买决策影响最大?(最多选3项)
可以实际触摸和体验产品
店员专业的产品讲解
当场提货无需等待
商场或店铺的购物环境
现场促销活动
完善的售后维修点
与其他品牌产品直观对比
即时的价格谈判可能
购买高价值数码产品(如笔记本电脑、高端手机)时,您选择线上还是线下的可能性更大?
线上可能性大得多
线上可能性稍大
两者差不多
线下可能性稍大
线下可能性大得多
总体而言,您向朋友推荐在线上购买数码电子产品的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
总体而言,您向朋友推荐在线下购买数码电子产品的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
您认为当前广州线下数码产品零售店(如天河城、太古汇、电脑城等)在哪些方面最需要改进?
产品价格竞争力
店员专业性与服务态度
店内体验设施的完善度
产品型号的丰富度与上新速度
促销活动的吸引力
售后服务的便捷性
其他
您通常通过哪些线上渠道了解数码产品信息?(最多选3项)
电商平台商品页
专业科技媒体/网站(如中关村在线、IT之家)
社交媒体(如小红书、微博、B站)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
品牌官方网站/商城
朋友/家人推荐
线下广告或导购
您是否使用过“线上下单,线下门店提货或体验”的服务?
您对广州地区数码电子产品物流配送(速度、包装、服务)的满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您计划购买哪类数码产品?(可多选,此处为单选形式,请选择最优先的一项)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
耳机/音响
智能穿戴设备(手表/手环)
摄影摄像设备
游戏主机/外设
暂时没有购买计划
对于优化广州市数码电子产品的线上线下购物体验,您有什么具体的建议或期望?