您目前居住在长沙市的哪个区域？
芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他
您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机等）是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
您最近一次购买的数码电子产品类型是？（可多选）
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/掌机
其他配件（如充电器、存储卡等）
您主要通过哪种渠道了解数码产品的信息和口碑？
线上电商平台（如京东、天猫）的商品评价
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音、B站）的测评
专业科技媒体/网站/论坛（如中关村在线、IT之家）
朋友/同事/家人的推荐
线下门店体验与咨询
品牌官方网站
在最终决定购买前，您最信赖哪种渠道的产品口碑信息？
线上电商平台的用户真实评价
独立第三方专业测评机构或博主的评测
身边亲友的实际使用体验分享
线下销售人员的介绍
品牌官方发布的宣传信息
其他
您更倾向于在线上还是线下购买数码电子产品？
几乎全部线上购买
大部分线上，偶尔线下
线上和线下各占一半
大部分线下，偶尔线上
几乎全部线下购买
选择在线上平台购买时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
价格优惠/促销活动
平台信誉与正品保障（如京东自营、品牌官方旗舰店）
用户评价与口碑
物流配送速度与售后服务
产品型号齐全，选择多
便捷的比价工具
退换货政策宽松
选择在线下实体店购买时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
能实际体验产品手感、显示效果等
当场验货，即时取货，无需等待
销售人员专业讲解与推荐
门店信誉与售后服务保障
商场/专卖店的购物环境
参与商场促销活动
其他
对于高价值数码产品（如高端手机、笔记本电脑），您的购买渠道倾向是？
更倾向于线下实体店亲自体验后购买
更倾向于在官方线上渠道（如官网、官方旗舰店）购买
更倾向于在大型综合电商平台（如京东自营）购买
渠道不重要，哪里划算、服务好选哪里
总体而言，您对长沙市主流线上购物平台（如京东、天猫、拼多多等）的数码产品购买体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对长沙市线下数码产品卖场/专卖店（如国美、苏宁、品牌专卖店、电脑城等）的购物体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上平台的口碑评价（如商品评价、问答区）在您决策中的参考价值有多大？
至关重要，基本依赖评价做决定
比较重要，会仔细浏览并作为重要参考
一般，会看但不会完全采信
不太重要，只是简单浏览
几乎不看
您认为线下门店销售人员的专业度和服务态度，对您的购买决策影响有多大？
影响很大，专业服务能促成购买
有一定影响，是加分项但非决定因素
影响一般，更看重产品本身
影响很小，不太信任销售推荐
有负面影响，过度推销令人反感
哪些因素可能促使您从线上转向线下购买，或从线下转向线上购买？（可多选）
线上/线下出现显著价格差异
急需使用，线下即买即用
线上购买的产品出现质量问题，对线上渠道失去信任
线下体验不佳（如服务差、缺货），转向线上
线上看到心仪产品的独家促销
线下门店提供独家赠品或体验活动
朋友强烈推荐某个特定渠道
您能否分享一下在长沙购买数码产品时，一次令您印象深刻的（好或坏）购物经历？
未来一年内，您是否有计划购买新的数码电子产品？
是，已有明确计划
是，但还在观望中
暂时没有计划
不确定
如果您计划购买，您会优先通过哪些渠道进行了解和购买？（可多选）
京东
天猫/淘宝
品牌官方网站
拼多多
抖音/快手等直播电商
苏宁易购（线上线下）
国美（线上线下）
长沙本地电脑城/数码商城
品牌线下体验店/专卖店
其他
对于改善长沙市数码电子产品的购物环境（无论是线上还是线下），您有什么建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上