您主要通过哪种渠道了解或使用数码电子社区服务？
社区服务中心/站点
官方网站
手机APP
微信公众号
朋友/邻居推荐
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐使用苏州市数码电子社区的服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对数码电子社区服务平台的易用性（如界面清晰、操作简便）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务办理或咨询的响应速度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的专业能力和态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区提供的电子设备（如自助终端、信息查询机）的稳定性和可用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过数码电子社区的哪些服务？（可多选）
政务信息查询与办理
生活缴费（水、电、燃气等）
社区公告与活动通知
线上医疗咨询/预约
智慧养老/助老服务
文化娱乐资源（如电子图书、线上课程）
邻里互助/二手交易平台
其他
您认为当前服务内容的丰富程度如何？
非常丰富，满足所有需求
比较丰富，能满足大部分需求
一般，部分需求无法满足
比较匮乏，很多需求无法满足
非常匮乏
您对服务信息（如政策、流程、活动）的准确性和及时性是否满意？
在遇到问题时，通过线上或线下渠道寻求帮助的解决效率如何？
非常高，能快速解决
比较高，通常能解决
一般，有时需要反复沟通
比较低，解决过程较长
非常低，问题难以解决
您认为目前数码电子社区服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
增加更多便民服务项目
提升平台/系统的稳定性和速度
加强服务人员的培训与专业性
优化操作流程，简化步骤
提供更清晰、易懂的使用指南
加强线上与线下服务的衔接
提高信息更新的及时性
其他
您对社区组织的线上或线下数码技能培训活动的兴趣如何？
非常有兴趣，愿意参加
比较有兴趣，视情况参加
一般，无所谓
不太有兴趣
完全没兴趣
您认为数码电子社区服务对您日常生活（如办事、获取信息、参与社区活动）的帮助程度如何？
帮助非常大
帮助比较大
有一些帮助
帮助很小
几乎没有帮助
与传统的线下社区服务相比，您认为数码电子社区服务的优势主要体现在？
更便捷，节省时间
信息更透明、易获取
服务范围更广
互动性更强
没有明显优势
说不清
您对苏州市数码电子社区未来的服务发展有何具体建议或期待？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上