您目前居住的城市属于华东地区哪个省份?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您在数码产品社区(如官方论坛、品牌社群、兴趣小组等)的活跃程度如何?
非常活跃,经常浏览和发帖
比较活跃,偶尔浏览和回复
一般,偶尔浏览
很少参与,基本只看不发言
从未参与
您主要参与哪些类型的数码产品社区服务?(可多选)
产品官方社区/论坛
品牌社交媒体群组(如微信群、QQ群)
第三方评测/资讯社区(如知乎、B站、贴吧)
线下产品体验/粉丝活动
官方售后服务支持渠道
其他
请对您最常使用的数码产品社区的整体服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区提供的产品信息(如新品发布、功能详解、使用技巧)是否及时、准确?
非常及时准确
比较及时准确
一般
不太及时准确
非常不及时不准确
您通过社区获得过哪些类型的福利或权益?(可多选)
新品优先购买权/内测资格
专属优惠券/折扣
积分兑换礼品
免费线上/线下活动参与资格
周边礼品(如贴纸、徽章)
品牌联合会员权益
从未获得过任何福利
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐加入该数码产品社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对社区提供的福利(如优惠、礼品、活动)的满意度如何?
您认为当前社区福利存在哪些不足?(可多选)
福利数量太少
福利价值不高
获取门槛太高
福利种类单一,缺乏新意
福利信息通知不及时
福利兑换流程复杂
暂无不足
当您在社区中遇到问题(如产品疑问、使用故障)时,通常能否得到有效解答或帮助?
总是能快速有效地解决
大多数时候能得到解决
有时能,有时不能
很少能得到有效解决
从未得到过帮助
请对社区管理员/版主/客服的响应速度和服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内的用户交流氛围如何?
非常友好、互助
比较友好
一般,偶有争执
不太友好,常有争吵
非常不友好
您希望未来社区增加哪些类型的服务或功能?(可多选)
更专业的UGC内容激励计划
更频繁的线上技术分享会/直播
更多线下同城粉丝聚会
更完善的用户等级/成就体系
更直接的与产品经理沟通渠道
更丰富的专属会员权益
其他
您希望未来社区提供哪些新形式的福利?(可多选)
以旧换新补贴
免费延长保修服务
独家配件/套装优惠
与生活服务(如视频、音乐会员)的联合福利
产品深度体验之旅(如工厂参观)
个性化定制服务优惠
其他
总体而言,您对数码产品品牌社区服务的依赖程度如何?
非常依赖,是获取信息和帮助的主要渠道
比较依赖,是重要参考渠道之一
一般,有需要时会使用
不太依赖,可有可无
完全不依赖
请留下您对数码产品社区服务或福利方面最具体的一个建议或期望: