您的年龄段属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前拥有或经常使用哪些数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
数码相机/摄像机
智能手表/手环
无线耳机/音响
游戏主机
其他
您拥有的数码电子产品中,单件价值最高的大约在哪个区间?
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15000元以上
您是否曾经为您的数码电子产品购买过专门的保险(如碎屏险、意外损坏险、延长保修服务等)?
如果您没有购买过,最主要的原因是什么?
觉得没有必要,自己小心使用即可
保险价格太贵
对保险条款不了解或不信任
不知道有此类保险产品
其他
如果有一款保险产品,能全面保障您的数码产品免受意外损坏、盗窃、进水等风险,您有多大兴趣了解?(1分表示毫无兴趣,5分表示非常有兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一款理想的数码产品保险,最应该覆盖哪些风险?(可多选)
意外跌落/碰撞导致的损坏
屏幕碎裂
液体泼溅或进水
盗窃或遗失
内部元件非人为故障
电池续航能力严重下降
其他
您更倾向于通过哪种渠道购买或了解数码产品保险?
电子产品品牌官方渠道(如苹果Care+)
电商平台(如京东、天猫)
保险公司官网或APP
线下电子产品卖场
银行或信用卡附赠服务
其他
对于一份为期1年的主流手机保险,您认为合理的保费区间是多少?
100元以下
100-300元
301-500元
501-800元
800元以上
总体而言,您向朋友或同事推荐购买数码电子产品保险的可能性有多大?(0分表示完全不可能推荐,10分表示极有可能推荐)
如果购买保险,您最看重保险服务的哪个方面?
理赔速度快、流程简便
维修质量高、使用原厂配件
保费价格低廉
保障范围全面
客服服务专业贴心
您希望保险服务能提供哪些额外的福利或服务?(可多选)
免费上门取送维修
维修期间提供备用机
定期产品清洁保养服务
以旧换新折扣
会员专属活动或礼品
其他
您对目前市场上数码电子产品保险服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请谈谈您对数码电子产品保险服务未来发展的建议或期望。
您的个人月收入大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
不便透露
您获取数码产品保险信息的主要渠道是?
社交媒体(微信、微博、小红书等)
科技媒体/评测网站
朋友/家人推荐
广告(线上或线下)
销售人员介绍
很少关注此类信息
哪些因素会促使您最终决定购买一份数码产品保险?(可多选)
产品本身价值很高
曾有产品意外损坏的经历
保险促销活动(如打折、赠品)
看到他人购买并推荐
保险条款清晰易懂,保障有力
与购买新设备捆绑,方便快捷
如果方便,请留下您的电子邮箱,以便在有相关调研活动或福利信息时与您联系。(选填)