西南地区影视品牌忠诚度与客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于西南地区影视品牌(如院线、流媒体平台等)的客户满意度与忠诚度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市?
四川省
重庆市
云南省
贵州省
西藏自治区
您主要通过以下哪些渠道观看影视内容?(可多选)
电影院
爱奇艺/腾讯视频/优酷等国内流媒体
Netflix/Disney+等国际流媒体
电视台
短视频平台(抖音、快手等)
其他
在您最常使用的影视平台/院线中,您平均每月消费(包括会员费、电影票等)大约是多少?
50元以下
50-200元
200-500元
500元以上
基本不消费
总体而言,您向朋友或家人推荐您最常使用的影视品牌(平台/院线)的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的影视品牌的内容丰富度(电影、电视剧、综艺等)进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的影视品牌的视频播放流畅度与画质进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的影视品牌的用户界面与操作便捷性进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的影视品牌的会员/服务性价比进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能影响您对一个影视品牌的忠诚度?(可多选)
独家或优质内容
价格与会员权益
用户体验(流畅、无广告)
平台品牌形象
朋友/社交圈推荐
其他
当您喜欢的影视内容在另一个平台独家播出时,您会怎么做?
立即注册/订阅新平台
等待内容转到我常用的平台
寻找非官方资源观看
直接放弃观看
您认为西南地区本地的影视内容(如方言剧、本地题材作品)供应是否充足?
非常充足
比较充足
一般
比较缺乏
非常缺乏
您希望影视品牌在西南地区增加哪些本地化服务或内容?(可多选)
更多西南方言配音/字幕选项
本地文化、旅游题材纪录片
与本地影院/景点联动的线下活动
针对西南地区的专属会员优惠
本地创作者扶持计划
过去一年中,您是否因为不满意而更换过主要的影视服务平台或常去的影院?
请简要描述您上一次更换影视品牌的主要原因(若未更换,请填写“无”)。
    ____________
您通过社交媒体(微博、小红书、抖音等)关注影视品牌官方账号或相关资讯的频率是?
频繁关注并互动
偶尔浏览
几乎不关注
请对您最常使用的影视品牌的客户服务(如问题反馈、投诉处理)进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种影视内容推荐方式?
基于观看历史的算法推荐
编辑/专业人士的精选榜单
好友/社交圈分享
热门排行榜
您认为目前西南地区影视市场存在哪些主要问题?(可多选)
优质内容不足
各平台会员费过高
广告过多影响体验
线下影院设施老旧
本地内容缺乏
其他
对于提升您在西南地区的影视娱乐体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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