您在过去一年中,观看直播购物的频率是?
几乎不看
每月1-2次
每周1-2次
每周3次或以上
您通常在哪些类型的直播间进行购物?(多场景可选)
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
数码家电
家居日用
图书文具
其他
您认为以下哪个因素对您决定是否在直播间下单的影响最大?
主播的专业度与可信度
产品的价格与优惠力度
产品的展示效果与真实度
直播间氛围与互动性
售后服务保障
综合考虑,您向朋友推荐通过直播购物的可能性有多大?(0分表示“极不可能”,10分表示“极有可能”)
请对直播中“产品信息的清晰度与真实性”的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播中“价格优惠的吸引力”的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“主播的讲解专业度与互动性”的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“直播间的购物流程便捷性(如领券、下单)”的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播购物时,哪些促销活动最能吸引您下单?
限时秒杀/折扣
满减/满赠
专属优惠券
抽奖/福袋
买一赠一
主播专属赠品
您对直播购物中“商品与直播描述的一致性”满意度如何?
您对直播购物后“退换货及售后服务的便利性”满意度如何?
您认为当前直播购物最需要改进的方面是?
商品质量把控
价格透明度
售后服务响应速度
主播专业培训
物流配送速度
减少虚假宣传
优化互动体验
相较于传统电商(如淘宝、京东页面搜索购买),您认为直播购物的整体体验?
请分享一次您最满意或最不满意的直播购物经历及原因(选填)