您在过去一年内,是否通过观看直播(如淘宝、抖音、快手等平台)购买过商品?
您通常观看哪种类型的直播进行购物?(单选)
电商平台直播(如淘宝、京东)
短视频平台直播(如抖音、快手)
社交平台直播(如微信视频号)
品牌官方直播间
其他
当您决定在直播间下单时,以下哪些因素对您的决策影响最大?(可多选)
主播的专业性与可信度
商品价格与折扣力度
直播间氛围与互动
商品展示的清晰度与真实性
用户评价与弹幕反馈
限时秒杀或赠品活动
品牌知名度与信任度
物流与售后服务承诺
请对“直播间商品展示的清晰度与真实性”在您购买决策中的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“主播的专业讲解与互动”在您购买决策中的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播间提供的价格优惠(如专属券、满减)相比其他渠道,吸引力如何?
非常有吸引力,是主要下单原因
比较有吸引力,会促进购买
一般,和其他渠道差不多
吸引力不大,更看重其他因素
您会因为直播间的哪些互动环节而增加购买意愿?(可多选)
抽奖/福袋
答题/竞猜
连麦互动
限时抢购倒计时
主播现场试用/试吃
粉丝专属福利
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物这种方式?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您最近一次观看的直播购物活动(或印象最深刻的一次),其宣传推广(如平台推送、社交媒体广告)是否有效吸引了您?
非常有效,主动点击观看
比较有效,被吸引后观看
效果一般,偶然看到
效果不佳,几乎没注意到宣传
您认为直播购物活动在“激发您的购买欲望”方面效果如何?(1分=完全无效,5分=非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播购物活动在“提供清晰的商品信息”方面效果如何?(1分=完全无效,5分=非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与直播购物活动后,您对该品牌的印象有何变化?
显著提升,更愿意关注和购买
有所提升,好感度增加
没有变化
有所下降
显著下降
您认为一次成功的直播购物活动,在活动后还应提供哪些支持?(可多选)
便捷的订单查询与物流跟踪
顺畅的售后客服渠道
建立粉丝群进行后续互动
发放复购优惠券
征集用户体验反馈
对于提升直播购物体验或优化直播活动效果,您有什么具体的建议或想法?