直播活动效果评估:用户购买决策因素调查

您好!我们正在进行一项关于直播购物体验的研究,旨在了解影响您购买决策的关键因素。您的宝贵意见将帮助我们优化直播内容,为您提供更优质的服务。本问卷匿名进行,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您观看直播购物的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少观看
这是第一次
您通常通过哪些平台观看直播购物?(可多选)
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
其他
在您最近一次通过直播购买商品时,最主要的驱动力是什么?
主播的专业讲解与推荐
商品价格优惠/折扣
直播间专属赠品或福利
商品本身是我需要的
直播间氛围/互动有趣
其他
请评价主播的专业性(如产品知识、讲解清晰度)对您购买决策的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价直播间的互动氛围(如弹幕、抽奖、问答)对您购买决策的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买以下哪种类型的直播商品?
美妆护肤
服饰鞋包
食品生鲜
数码家电
家居日用
没有特定偏好
总体而言,您在多大程度上愿意向朋友或家人推荐通过直播购物?(0-10分,0为完全不愿意,10为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在直播过程中,哪些信息展示最能促使您下单?(可多选)
清晰的商品实物展示/试用
详细的参数/成分说明
与其他产品的对比测评
用户好评/弹幕反馈
限时/限量优惠倒计时
售后服务保障说明
您认为直播购物相比传统图文电商,最大的优势是什么?
更真实、直观的商品展示
更优惠的价格和活动
更即时的互动和解答
更丰富的娱乐性和陪伴感
没有明显优势
请评价“商品价格与折扣力度”在您购买决策中的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果直播间的商品价格与日常电商平台相同,您还会因为直播而下单吗?
会,直播的讲解和互动本身就有价值
可能会,取决于其他因素(如赠品)
不会,价格是主要决定因素
不确定
哪些因素可能导致您在直播中“加入购物车”但最终未付款?(可多选)
付款前发现其他平台更便宜
对商品质量或效果仍有疑虑
冲动消费后恢复理性
物流或售后政策不满意
支付过程太繁琐
库存不足/商品下架
您对直播购物中“所见即所得”(商品与直播展示一致)的信任度如何?
非常信任,基本一致
比较信任,但会看评价
一般,知道可能有美化
不太信任,需要多方验证
完全不信任
请描述一次令您印象最深刻(无论好坏)的直播购物经历,以及它如何影响了您的购买决策?
    ____________
请评价“售后服务保障(如退换货、正品保证)”对您购买决策的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来直播购物在哪些方面最需要改进?
商品质量把控与真实性
主播素质与专业性
价格透明度与优惠真实性
售后服务与物流体验
内容创新与趣味性
其他
除了直接购买,您还希望直播能提供哪些价值?(可多选)
深度的产品知识/教程
生活方式分享与灵感
娱乐消遣与社交互动
品牌故事与文化
新品抢先体验
其他
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

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