您在过去一年内,是否在苏州通过直播(如抖音、淘宝直播、快手等)购买过商品?
您通常在哪些类型的直播间进行购物?(可多选)
美妆护肤
服饰鞋包
食品生鲜
家居日用
数码家电
母婴用品
本地生活服务(如餐饮券、旅游套餐)
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐在苏州通过直播购物的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请您对直播购物时,主播的专业性(如产品知识、讲解清晰度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直播购物时,商品展示的清晰度与真实性(如图片、视频是否与实物一致)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直播购物时,促销优惠的吸引力(如限时折扣、满减、赠品)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直播购物时,互动氛围(如弹幕、抽奖、答疑互动)的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买时,以下哪些是您最看重的决策因素?(请选择最重要的3项)
主播信誉与推荐
商品价格与折扣力度
商品质量与品牌
用户评价与口碑
直播间的互动氛围与娱乐性
物流速度(尤其同城/苏州本地)
售后服务保障(如退换货)
商品展示的真实性
您对苏州本地商家(或发货地为苏州)通过直播提供的商品/服务,其物流配送速度满意吗?
您对直播购物后的售后服务(如退换货、客服响应)体验满意吗?
您认为目前苏州直播购物在哪些方面最需要改进?(可多选)
商品质量参差不齐
价格虚高后再打折
物流配送慢
售后服务差
主播夸大宣传
互动玩法单一
缺乏苏州本地特色商品
其他
您是否更倾向于观看和购买苏州本地主播/商家进行的直播?
是,非常倾向
有一定倾向,会关注
无所谓,只看商品和价格
不倾向,更信任外地大主播
您希望未来在苏州的直播中,看到或购买到哪些更具本地特色的商品或服务?(例如:苏式糕点、丝绸制品、园林文创、本地餐饮套餐等)
您认为直播购物的信息推送(如通过App、社群)频率如何?
推送频率适中,内容有用
推送过于频繁,造成打扰
推送较少,有时错过感兴趣内容
综合考虑商品、价格、服务、物流等因素,请您对在苏州进行直播购物的整体体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升苏州市直播购物的整体体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?