您在过去一年中观看或参与直播购物的频率是？
每周多次
每周一次
每月几次
很少，偶尔看看
从未参与过
您观看直播购物的主要目的是什么？
购买特定商品
了解新品/潮流
娱乐消遣
获取优惠/折扣
支持喜欢的主播
总体而言，您对直播购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物？（0分完全不可能，10分极有可能）
在直播购物中，您最关注以下哪一方面？
商品质量
价格优惠力度
主播的专业性与可信度
售后保障（如退换货）
直播互动氛围
您对直播中商品描述（如功能、材质、尺寸）的准确度信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播间展示的商品与您实际收到的商品一致性如何？
基本一致，符合描述
偶尔有细微差别
经常存在明显差异
不确定/未购买过
您对直播购物售后服务（如退换货流程、客服响应）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您对某个直播间或主播的信任度？（可多选）
主播是品牌方或官方授权
提供详尽的第三方质检报告
清晰的“不满意包退”承诺
真实无滤镜的实物展示
大量真实的用户好评展示
老粉丝的长期支持与互动
哪些情况会严重损害您对直播购物的信任？（可多选）
夸大或虚假宣传产品功效
价格先涨后降的虚假优惠
售卖明显假冒伪劣商品
售后服务推诿扯皮
主播对产品不熟悉，讲解错误
刷单、刷好评等造假行为
如果对直播购买的商品不满意，您通常会如何处理？
联系客服申请退换货
在直播间或评价区公开反馈
自认倒霉，不再购买
向平台投诉
寻求消费者协会帮助
相比传统电商图文详情页，您认为直播形式在建立信任方面优势明显吗？
优势非常明显，更直观可信
有一定优势，但并非绝对
两者差不多
图文详情页更值得信赖
说不清
您对直播平台在监管商品质量、打击虚假宣传方面的努力评价如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次令您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的直播购物经历，及其原因。
您希望直播购物在哪些方面做出改进以提升您的信任与满意度？（可多选）
加强商品源头与质检管控
建立更透明的主播/商家信用体系
优化售后服务流程与标准
提供更长时间的无理由退换
减少套路促销，回归真实优惠
提升直播内容的知识性与专业性
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区