郑州市直播购物渠道偏好用户体验调查

尊敬的郑州市居民,您好!我们正在进行一项关于直播购物渠道使用体验的调研,旨在了解您的偏好与习惯。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是否在郑州市有过通过直播购物的经历?
是,经常
是,偶尔
从未有过
您通常通过哪些平台观看直播并进行购物?(可多选)
抖音/抖音电商
淘宝直播
快手
京东直播
小红书
微信视频号直播
其他
您平均每月在直播购物上的花费大约是多少?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
总体上,您向朋友推荐通过直播购物的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
吸引您观看并购买直播商品的主要因素有哪些?(可多选)
主播的专业性和感染力
商品价格优惠/折扣力度
商品的真实展示与试用
直播间互动氛围好
限时秒杀/独家福利
对主播/品牌的信任
其他
您更倾向于购买哪类商品的直播?
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
珠宝首饰
其他
请对直播购物中“商品与描述/展示的相符程度”进行满意度评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播购物中“物流配送速度与服务”进行满意度评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播购物中“售后服务(如退换货、客服响应)”进行满意度评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在直播购物中遇到过哪些问题?(可多选)
商品质量与预期不符
发货/物流过慢
售后服务响应慢或处理难
直播间“冲动消费”后后悔
优惠活动规则复杂不清
个人信息/支付安全问题
从未遇到问题
与传统的电商平台(如淘宝、京东APP)购物相比,您认为直播购物的主要优势是?
更直观的商品展示
更强的互动和娱乐性
更优惠的价格
更容易发现新品牌/商品
没有明显优势
您是否关注过郑州本地的商家或主播进行的直播带货?
是,经常关注并购买
是,偶尔关注
听说过但没关注
从未关注
如果郑州本地有更多特色商品(如胡辣汤、烩面、新郑大枣等)通过直播销售,您对此有何看法或期待?
    ____________
您希望未来的直播购物在哪些方面进行改进?
提升商品质量把控
优化售后服务流程
增加更多本地特色商品
加强主播专业培训
简化优惠与购买流程
其他
对于在郑州发展直播电商、优化您的购物体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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