长沙市直播购物渠道偏好调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于长沙市居民直播购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在直播购物过程中的渠道选择、使用习惯及满意度。您的回答将为相关商业决策提供重要参考。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您目前是否在长沙生活或工作?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年内是否有过通过观看直播(包括电商平台内、短视频平台内、社交媒体平台内等)进行购物的经历?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买
您主要通过以下哪些平台观看直播并购物?(可多选)
淘宝/天猫直播
抖音直播
快手直播
京东直播
小红书直播
微信视频号直播
拼多多直播
其他(请注明)
在上述平台中,您最常使用哪个平台进行直播购物?
淘宝/天猫直播
抖音直播
快手直播
京东直播
小红书直播
微信视频号直播
拼多多直播
其他
您平均每月在直播购物上的花费大约是?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您选择在某个直播渠道购物的主要原因是什么?(可多选)
商品价格优惠/有专属折扣
主播推荐值得信赖
商品展示直观、真实
互动性强,购物体验有趣
可以即时提问并得到解答
平台算法推荐精准
有抽奖、红包等互动福利
信任该平台的整体品质保障
您通常更关注哪类主播的直播?
头部知名主播/明星
垂直领域专业主播(如美妆专家、数码达人)
品牌官方自播
中小型/素人主播
没有特定偏好,看商品和内容
在直播购物中,您主要购买哪些品类的商品?(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
母婴用品
珠宝配饰
图书文创
本地生活服务(如餐饮券、景点门票)
您认为直播购物最吸引您的一点是?
实时互动与解答
直观的商品展示与试用
限时优惠与冲动消费氛围
娱乐性与内容观赏性
建立对主播/品牌的信任感
您对直播购物中“所见即所得”(商品与直播展示一致)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
直播购物后,您遇到售后问题(如退换货、质量不符)的频率如何?
从未遇到过
偶尔遇到
有时遇到
经常遇到
当遇到售后问题时,您通常如何解决?
直接联系主播/直播间客服
通过购物平台官方客服解决
联系品牌方客服
自认倒霉,不再追究
其他方式
总体而言,您对当前主流直播购物渠道的整体体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前长沙本地商家/品牌在利用直播渠道方面,哪些方面可以改进?(可多选)
提供更具竞争力的长沙本地优惠
加强直播内容与长沙本地文化/生活的结合
提升本地物流配送速度与服务
增加针对长沙消费者的专属商品或套餐
提高主播的专业性及对本地需求的了解
加强售后服务的本地化支持
未来,您是否会增加在直播渠道的购物频率或预算?
会显著增加
会略有增加
保持现状
可能会减少
不确定
对于长沙市未来直播购物生态的发展(如本地服务直播、社区团购直播等),您有什么期待或建议?
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