广州市直播线上线下选择舆情监测调研

您好!我们是广州市直播行业研究小组,正在进行一项关于市民在直播购物时线上线下选择偏好的舆情监测调研。本问卷旨在了解您的真实想法和选择习惯,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在广州市哪个区?
越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
您是否观看过直播购物(如淘宝直播、抖音直播、快手直播等)?
是,经常观看并购买
是,偶尔观看并购买
是,只观看但未购买
从未观看过
您通常通过哪些平台观看直播购物?(可多选)
淘宝/天猫直播
抖音直播
快手直播
京东直播
小红书直播
微信视频号直播
其他
在您观看直播后,更倾向于选择哪种方式完成购买?
直接在直播链接中线上购买
记下商品信息,去线下实体店购买
先线上购买,如果体验好再去线下店
主要去线下店,直播只是了解信息
不确定/视情况而定
您认为直播内容(如主播讲解、现场展示)对您做出【线上购买】决策的影响有多大?(1-5分,1分=毫无影响,5分=决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播内容对您做出【线下探店】决策的影响有多大?(1-5分,1分=毫无影响,5分=决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会让您更倾向于在观看直播后选择【线上直接购买】?(可多选)
直播间专属优惠/折扣
限时秒杀、赠品等促销活动
对商品足够了解,无需实物体验
信任主播的推荐
物流便捷,送货上门
懒得去线下店
其他
哪些因素会让您更倾向于在观看直播后选择【线下实体店购买】?(可多选)
需要亲眼看到、触摸或试用商品
不信任线上商品质量或描述
可以即时提货,无需等待物流
享受线下逛街的体验
线下店有额外的服务或体验
线上缺货或型号不全
其他
对于食品、生鲜类商品(如水果、糕点、预制菜),直播后您通常如何选择?
几乎全部线上购买
大部分线上购买
线上线下一半一半
大部分线下购买
几乎全部线下购买
对于服装、鞋帽类商品,直播后您通常如何选择?
几乎全部线上购买
大部分线上购买
线上线下一半一半
大部分线下购买
几乎全部线下购买
对于电子产品、家电类商品,直播后您通常如何选择?
几乎全部线上购买
大部分线上购买
线上线下一半一半
大部分线下购买
几乎全部线下购买
总体上,您向朋友推荐“通过观看直播来辅助购物决策”这种方式的意愿有多大?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为广州本地的线下实体店,应如何更好地利用直播来吸引顾客?
直播展示门店环境和独家商品
直播发布到店专属优惠券
主播在线下店进行实地探访直播
线上线下同款同价,直播引流到店
不需要特别利用
您对广州商家或主播在直播中,如何更好地平衡线上销售与线下引流,有什么具体的建议或期待?
    ____________
您是否关注过直播中关于商品或服务的负面评价或争议?
经常关注,并会影响我的购买决策
偶尔关注,会有一定影响
不关注,只关注商品本身
没注意过
如果您在直播购物后遇到问题(如货不对板、质量差),您通常会通过哪些渠道反馈或维权?(可多选)
直接在直播平台投诉
联系商家客服
在社交媒体(微博、小红书等)曝光
向消协或12315投诉
自认倒霉,不再购买
其他
您认为目前直播购物在信息真实性(如商品描述、价格、售后承诺)方面的表现如何?(1-5分,1分=非常差,充满虚假信息,5分=非常好,信息真实可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请用一句话描述您心目中理想的“直播+线下”购物体验应该是怎样的?
    ____________

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