华南地区短视频便捷性评价客户满意度调查

您好!欢迎参与本次关于短视频便捷性的满意度调查。我们致力于了解您在华南地区使用短视频平台的体验,您的反馈将帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您是否在华南地区生活或工作?
您主要通过哪些设备观看短视频?(可多选)
智能手机
平板电脑
个人电脑
智能电视/电视盒子
其他
您平均每天花费多少时间观看短视频?
少于30分钟
30分钟至1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
请对您最常使用的短视频App的启动速度进行评分。(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为查找特定内容或话题的视频是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您有多大可能性会向朋友或家人推荐您正在使用的短视频平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最看重短视频平台的哪些便捷功能?(可多选)
精准的个性化推荐
便捷的搜索与发现
流畅的播放与加载
简单的上传与编辑
清晰的界面与导航
方便的分享与互动
其他
您对短视频平台的广告推送频率及干扰度感受如何?
完全可以接受,不影响体验
偶尔影响,但能接受
有时影响体验,感到困扰
经常影响,体验较差
严重影响,无法忍受
请对短视频内容加载(缓冲)的稳定性进行评分。(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用过程中,您是否遇到过因平台功能复杂而难以操作的情况?
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到
请描述一次您认为短视频平台在便捷性方面做得特别好的具体体验。
    ____________
您对短视频平台提供的隐私设置与数据管理功能是否感到满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为在哪些场景下,短视频的便捷性最能体现价值?(可多选)
通勤途中
休息间隙
学习新技能
获取新闻资讯
娱乐消遣
社交分享
购物决策
其他
与一年前相比,您感觉当前使用的短视频平台在整体便捷性上是否有提升?
有明显提升
有轻微提升
没有变化
略有下降
明显下降
请提出一项您最希望短视频平台增加或改进的便捷功能。
    ____________
您对平台客服或问题反馈渠道的便捷性与有效性评价如何?
非常便捷有效
比较便捷有效
一般
不太便捷有效
非常不便捷有效
请对您最常使用的短视频App的整体操作流畅度进行评分。(1分非常卡顿,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为某个平台的便捷性体验不佳而考虑更换平台?
非常有可能
比较有可能
不确定
不太可能
完全不可能
您认为当前短视频平台在便捷性方面存在哪些主要不足?(可多选)
广告过多且无法跳过
界面杂乱,导航不清
搜索功能不精准
网络优化差,加载慢
互动功能(如评论、分享)复杂
内容推荐不感兴趣
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的性别是?
不愿透露

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建