长三角地区短视频购物渠道偏好与口碑调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于长三角地区居民短视频购物习惯与偏好的研究。本问卷旨在了解您对短视频购物渠道的看法与使用体验,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!
请问您目前居住在长三角地区的哪个城市?
上海市
江苏省(如南京、苏州等)
浙江省(如杭州、宁波等)
安徽省(如合肥、芜湖等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您是否通过短视频平台(如抖音、快手、视频号等)进行过购物?
是,经常购物
是,偶尔购物
从未通过短视频平台购物
您最常使用哪个短视频平台进行购物?
抖音
快手
视频号
小红书
其他
不通过短视频购物
您通常在短视频平台购买哪些类型的商品?(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
图书文创
本地生活服务(如餐饮券)
其他
与淘宝、京东等传统电商平台相比,您认为短视频购物的主要优势是什么?
商品展示更直观生动
价格更优惠/有直播专属折扣
发现新奇/潮流商品的效率更高
主播/达人推荐更可信
购物过程更有趣、互动性强
没有明显优势
请对您最近一次在短视频平台的购物体验进行整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台购物?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在短视频平台购物时,哪些因素最能促使您下单购买?(可多选)
主播/达人的专业讲解和推荐
商品的高清视频展示和试用效果
直播间/视频中的限时折扣或优惠券
用户评论和晒单的真实反馈
商品本身是我需要的或感兴趣的
朋友/熟人的推荐或分享
纯粹是冲动消费
您认为短视频购物最大的风险或顾虑是什么?
商品质量与描述不符
物流配送慢或不稳定
售后服务(退换货)困难
个人信息泄露
虚假宣传/夸大效果
冲动消费导致浪费
没有明显顾虑
您更倾向于在短视频平台购买知名品牌商品还是新兴/白牌商品?
更倾向于知名品牌
更倾向于新兴/白牌商品(性价比高)
两者都会购买,看具体需求
不确定
您是否会关注短视频购物后其他用户对商品的评价?
一定会仔细查看
通常会查看
偶尔会查看
几乎不看
您主要通过哪些渠道了解短视频购物相关的负面信息或“避坑”指南?(可多选)
其他消费者的评论/晒单区
第三方测评博主/账号
社交媒体(微博、知乎等)讨论
朋友/家人的提醒
新闻媒体报道
很少关注此类信息
未来一年,您预计在短视频平台的购物频率会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
请分享一次您印象最深刻(无论好坏)的短视频购物经历,以及它如何影响了您对该渠道的看法。
    ____________
您是否愿意参与短视频平台的“口碑分享”活动(如发布带话题的购物视频)来获取奖励?
非常愿意
比较愿意
一般,看奖励力度
不太愿意
非常不愿意
您认为短视频平台在保障消费者权益方面,最需要改进的是?
加强商品质量审核与抽检
建立更透明高效的售后纠纷处理机制
对虚假宣传的主播/商家进行更严厉处罚
完善用户评价体系,打击刷好评
加强物流合作方的管理与考核
其他
除了购物,您还希望短视频平台提供哪些与消费相关的服务?(可多选)
更专业的商品知识/科普内容
本地生活服务的深度体验与团购
二手闲置物品交易
个性化商品推荐清单
消费金融/分期服务
线下门店的线上引流与互动
暂时没有其他需求
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您的个人月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

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