请问您在过去一年内,是否有购买或计划购买家居家装产品(如家具、灯具、卫浴、床品、装饰品等)?
当您需要购买家居家装产品时,您最倾向于首先通过哪种渠道了解或查找产品信息?
大型家居卖场(如红星美凯龙、居然之家)
品牌专卖店/独立门店
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
垂直家居电商平台(如好好住、一兜糖)
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音、好好住APP内容)
朋友/家人/同事推荐
装修公司/设计师推荐
其他
您通常通过哪些渠道最终完成家居家装产品的购买?(可多选)
大型家居卖场
品牌专卖店/独立门店
综合电商平台(淘宝/天猫、京东等)
垂直家居电商平台
品牌官方网站/小程序
社交媒体平台内的电商链接
线下团购/展会
通过设计师或装修公司代购
其他
对于大型家居卖场(如红星美凯龙),您认为其最主要的优势是什么?
产品种类齐全,可一站式购齐
实物体验感强,可亲眼看到、触摸到产品
品牌集中,信誉有保障
售后服务完善
经常有促销活动
导购专业,能提供建议
其他
对于线上电商平台(如淘宝/天猫、京东),您认为其最主要的优势是什么?
价格透明,比价方便
产品选择极其丰富
购物方便快捷,节省时间
用户评价和晒图参考价值高
促销活动多,优惠力度大
物流配送覆盖广
其他
总体而言,您对线下实体渠道(卖场、专卖店)的购物体验满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对线上电商渠道的购物体验满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购买家居家装产品时,哪些因素对您的购买决策影响最大?(可多选)
产品详情页图片和描述
用户评价(尤其是带图评价)
销量和店铺等级
价格和促销信息
直播讲解和展示
客服的专业性和响应速度
退换货政策的明确与便利性
物流速度和包装
其他
在线下购买家居家装产品时,哪些因素对您的购买决策影响最大?(可多选)
产品的实际材质、做工和质感
现场摆放的展示效果
导购人员的专业介绍和服务态度
品牌知名度和口碑
价格及折扣力度
卖场的整体环境和信誉
售后安装及保修服务
交通便利性和停车条件
其他
您是否经常在社交媒体或内容平台(如小红书、抖音、好好住)上浏览家居家装相关的内容?
这些平台上的哪些内容最能激发您的购买兴趣或提供有效参考?(可多选)
家居博主的全屋装修/改造案例
单品测评和推荐
避坑指南和选购攻略
沉浸式家居好物分享(短视频)
用户真实晒家图片
设计师的專業建議
品牌官方账号发布的内容
其他
朋友、家人或同事的推荐,对您选择家居家装品牌或购买渠道的影响有多大?
影响非常大,通常会优先考虑
影响比较大,会作为重要参考
有一定影响,会了解一下
影响很小,主要看自己判断
完全没有影响
基于您最近的购物经历,您有多大可能向朋友或家人推荐您购买家居家装产品的主要渠道?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为未来在购买家居家装产品时,您会更倾向于增加哪种渠道的使用?
线下实体渠道
线上电商渠道
线上线下融合的新零售模式(如线上下单,线下体验)
通过设计师/装修公司等专业渠道
没有明显变化
不确定
请分享一次您在家居家装购物中,因某个渠道的“口碑”(如朋友推荐、线上好评、博主种草)而产生深刻印象(无论好坏)的经历。
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露
您目前的住房状况是?
自购商品房
自购二手房(近期有装修需求)
租房
与父母同住
其他