您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前在郑州的居住区域是?(可大致区县)
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他
您最常使用哪个社交平台来发现/了解想购买的商品或服务?
微信(公众号/视频号/朋友圈)
小红书
抖音/抖音商城
微博
B站
其他
在社交平台上,您通常通过哪些内容形式了解商品信息?(可多选)
短视频/直播
图文笔记/帖子
用户评价/晒单
达人/KOL推荐
品牌官方账号发布
朋友/群聊分享
当您在社交平台看到商品推荐时,内容创作者(博主/KOL)的可信度对您的购买决策有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台上哪些用户生成内容(UGC)最能影响您的购买决策?(可多选)
真实的买家秀/使用视频
详细的图文测评
点赞/收藏数量
评论区互动与讨论
负面评价与商家回复
社交平台上的商品价格,相比传统电商平台(如淘宝、京东),对您来说?
更具吸引力,经常有优惠
差不多,主要看具体商品
更贵,但为内容/服务付费
不太关注价格对比
在社交平台完成购买时,您最看重哪些交易环节的保障?(可多选)
平台官方支付担保
清晰便捷的退换货政策
商家信誉与评分
物流配送速度与可追踪性
客服响应速度
如果商品来自郑州本地的商家/博主推荐,这会增加您的购买意愿吗?
会,更信任且配送快
可能会,看具体商品
不会,与地域无关
不确定
哪些因素可能阻碍您在社交平台下单?(可多选)
担心商品质量与描述不符
支付安全性存疑
退换货流程复杂
物流信息不透明
售后服务无保障
信息过载难以抉择
总体而言,您对当前在郑州通过社交平台购物的体验满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来半年,您预计在社交平台上的消费频率会如何变化?
您希望社交平台或商家在哪些方面进行改进,以提升您的购物体验?(可多选)
提供更严格的商家/商品审核机制
增强内容真实性标识(如“真实测评”标签)
优化内置搜索与推荐算法
整合更完善的本地生活服务
提供更多针对郑州的专属优惠/活动
加强消费者权益保护教育
请分享一次您在郑州通过社交平台购物(无论成功与否)的难忘经历或具体建议。