南京市居民社交平台购买决策因素调研

尊敬的南京市民,您好!我们正在进行一项关于社交平台购物决策因素的学术调研,旨在了解您在社交平台(如微信、微博、小红书、抖音等)上购物时,哪些因素会影响您的购买决定。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您是否曾在社交平台(如微信、微博、小红书、抖音等)上购买过商品或服务?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买过
您最常使用哪些社交平台进行购物或获取购物信息?(可多选)
微信(朋友圈/视频号/小程序)
微博
小红书
抖音/抖音商城
快手
B站
其他
在社交平台购物时,您最看重以下哪个因素?
商品价格与折扣力度
商品质量与口碑评价
内容创作者/博主的推荐
平台或商家的信誉保障
物流与售后服务
请对“内容创作者(博主/KOL)的真实体验分享”在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些类型的用户生成内容(UGC)最能促使您下单?(可多选)
图文并茂的详细测评
短视频/直播展示
其他用户的真实评价与晒单
博主与粉丝的互动问答
专业领域的深度分析
当您看到社交平台上的商品推荐时,您通常会如何验证其可信度?
查看多个不同博主的测评
仔细阅读商品详情页和用户评价
在电商平台(如淘宝、京东)搜索比价
直接相信喜欢的博主
基本不验证,冲动下单
请对“平台提供的正品保障、售后无忧等官方承诺”在您决策中的重要性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销活动形式最能吸引您在社交平台下单?(可多选)
限时秒杀/抢购
博主专属优惠券/粉丝福利
满减、满赠活动
直播间的专属赠品
拼团/团购
您认为社交平台购物的物流体验与主流电商平台(如淘宝、京东)相比如何?
更快、更便捷
差不多
更慢、体验更差
没有比较过
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐在社交平台购物?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社交平台购物中“货不对板”或“虚假宣传”风险的担忧程度是?
非常担忧,是主要顾虑
比较担忧,但会谨慎选择
不太担忧,相信自己的判断
完全不担忧
您希望社交平台在购物功能上增加哪些保障或服务?(可多选)
更严格的商家/博主入驻审核
更便捷的退款退货通道
独立的第三方商品质检报告
更透明的物流追踪信息
更完善的消费者投诉与纠纷解决机制
与传统的搜索式电商购物相比,社交平台“推荐式”购物对您的消费金额有何影响?
显著增加了我的消费
略有增加
没有明显影响
反而减少了我的消费
请描述一次您在社交平台最满意或最不满意的购物经历,以及它带给您的启示。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

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