您最常使用哪个社交平台?(单选,如无对应,请选择“其他”并补充)
微信
微博
抖音
小红书
知乎
Bilibili
其他
若上题选择了“其他”,请在此处具体说明您最常使用的社交平台名称:
您通常通过哪些渠道了解到社交平台即将推出的新功能或改动?(可多选)
平台官方App内推送/公告
微博/微信公众号
新闻资讯类App
朋友/同事/群聊讨论
科技媒体/博主测评
其他
当您对某个社交平台有改进建议时,您最倾向于通过哪种方式提出?
平台内置的“反馈与帮助”入口
在官方微博/公众号下留言评论
直接私信平台官方账号
在第三方平台(如知乎、豆瓣)发帖讨论
向身边朋友吐槽,但不采取正式行动
其他
您认为目前主流社交平台(如微信、微博)提供的官方建议反馈渠道是否便捷易用?请用1-5分评价(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述一次您通过官方渠道成功提交建议的经历(若无,请填写“无”):
您认为一个理想的改进建议渠道应具备哪些特点?(可多选)
提交过程简单快捷
有明确的回复或处理进度反馈
有奖励机制(如积分、勋章)
能与其他用户建议互动(点赞、评论)
能直接与产品经理或开发者沟通
保证用户隐私与信息安全
其他
如果平台设立一个“产品建议社区”,您愿意参与的程度如何?
非常愿意,会积极发帖和讨论
比较愿意,会浏览和点赞
一般,偶尔看看
不太愿意,基本不参与
完全没兴趣
您更希望平台以何种形式反馈对您建议的处理结果?
系统站内信/通知
邮件回复
在建议原帖下公开回复
不期待特定反馈,只要平台采纳改进即可
其他
哪些因素会激励您更主动地提出改进建议?(可多选)
看到自己的建议被采纳并上线
获得平台积分、优惠券等物质奖励
获得社区荣誉(如认证头衔、上榜)
希望平台变得更好,利己利人
纯粹出于个人表达欲
其他
您认为目前阻碍您提出建议的主要原因是?
觉得提了也没用,不会被看到
不知道反馈入口在哪里
反馈流程太复杂或耗时
担心隐私泄露
没有特别想提的建议
其他
总体上,您有多大可能向朋友推荐使用当前社交平台的“反馈建议”功能?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否参与过社交平台组织的线上/线下用户体验调研(如问卷、访谈、内测)?
对于社交平台如何更好地收集和处理来自华北地区用户的改进建议,您还有什么其他想法或期待?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位人员
企业职员/管理者
专业人士(如医生、律师、教师)
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他